Стоило бы начать с финансирования службы поддержки. Толпы людей(включая меня) не могут дозвониться или достучаться в сообщениях, пишут в социальных сетях, отзывах на app store и остаются без ответа. 

Хорошая идея, часто достойная кухня, видны старания многих людей. 

И все это разбивается о недоработанное приложение и отсутствие банальной службы поддержки///