Как за 1 неделю работы увеличили поток клиентов на 300% без рекламы
Большинство владельцев автосервиса, понимают что с карт Yandex/Google/2Gis можно получать клиентов и периодически получают от туда звонки, НО решив увеличить кол-во клиентов, совершают частую ошибку…
Часто руководители автосервисов просто запускают рекламу "Спецразмещение" на Яндекс Картах либо 2Gis, не уделяя вниманию ведению своих карточек. Тем самым автосервис лишается 30-50% новых клиентов и сливается рекламный бюджет, потому что просто не находят необходимой информации…
Пример работы с клиентом Автокомплекс "Сервистехцентр" в г. Уфа
Задача №1: Привести в порядок карточки
Задача №2: Решить вопрос с репутацией
Задача №3: Поднять карточку в показах и увеличить кол-ва взаимодействий
Что сделали
1. Привели в порядок карточки
Настроил все внутренние параметры так чтобы алгоритмы карт (Яндекс, Гугл и 2 ГИС) начали нас ранжировать:
- настроил все внутренние параметры так чтобы алгоритмы карт (Яндекс, Гугл и 2 ГИС) начали нас ранжировать;
- поменял обложку с логотипом;
- заполнил полноценно карточки на Яндекс, Гугл и 2Гис всей информацией и фотографиями;
- сделал публикации акций и дополнительные информационные блоки, истории;
- получил синюю галку от Yandex (знак что организация следит за актуальностью информации).
2. Начали работать с репутацией
По репутации сделали следующее:
- проработали формы ответов на отзывы и оценки используя слова для SEO;
- ответили на все отзывы и оценки;
- негативные отзывы, которые нарушают правила площадок Yandex/Google/2Gis отправили на обжалование;
- запустили процесс получения новых отзывов и оценок от довольных клиентов.
Результат за 1 неделю:
1. Увеличилось кол-во просмотра карточки автосервиса
Если говорить о статистике, то более подробную информацию даёт сервис Яндекс Бизнеса, в котором:
- со 122 места поднялись на 5 место в радиусе 5км по рубрикам Автосервис/Автотехцентр/Магазин автозапчастей и автотоваров/Автомойка
- прирост в следующих показателях:
Показов карточки всего +53,5% (347 показов)
Показы на картах + 229% (79 показов)
Показы в поиске +32,6% (268 показов)
Посещение карточки всего +56% (312 посещений)
Посещение карточки с карт + 242% (65 посещений)
Посещение карточки с поиска +36,4% (247 посещений)
Звонков с карточки всего +33,3% (20 звонков)
Звонков с карт +300% (4 звонка)
Звонков с поиска +14,3% (14 звонков)
Построение маршрута всего +100% (12 построений)
Построение маршрута с карт +150% (10 построений)
Построение маршрута с поиска +0% (2 построения)
2. Улучшили репутацию автокомплекса
- Обжаловали 2 негативных отзыва в Yandex и 10 отзывов в 2Gis;
- Увеличилось на 12 шт кол-во положительных отзывов и оценок от довольных клиентов;
- Общий рейтинг организации увеличился:
Yandex c 3.8 до 3.9
Google с 3.8 до 4
2Gis с 3.4 до 4.3
Все так, все правильно, но продвигаться лучше комплексно✌️