ИИ боты для e-commerce. Подробное руководство с примерами
Новый год, 14 февраля, 8 марта… Представьте, то количество обращений, которое падает на e-commerce в такой периоды: сотрудники завалены звонками, письмами, время ответа затягивается. Ох, вот бы был неутомимый помощник, работающий 24/7, который взаимодействует с вашими клиентами, отвечает на их вопросы, рекомендует товары и даже напоминает им пр…
Хотелось бы отметить, что боты позволяют значительно экономить на персонале без потери клиентов, это по большей части относится к службам поддержки. В случаи если занят сотрудник звонок или сообщения переводят на бота.