Performance-аналитика: в чем польза для маркетинга и как интерпретировать результат?
Рынок digital беспрерывно растет. В отчете компании Data Reportal за 2023 год можно найти более 300 слайдов, подтверждающих тенденцию постоянного роста и развития digital-рынка.
Количество инструментов для маркетологов, аналитиков и руководителей постоянно растет. Эти инструменты помогают исследовать рынок, определять целевого потребителя, анализировать входящие данные о поведении пользователей, формировать marketing и sales.
Для того, чтобы подобранные вами инструменты работали корректно и отвечали требованиям вашего бизнеса, необходимо не только подобрать необходимую аналитическую инфраструктуру и разобраться в нюансах интеграции, но и понять, как вы будете интерпретировать полученный результат.
Например, вы можете использовать рекламные кабинеты для фиксации целевых метрик - идеальное решение, если у вас небольшой бюджет и 1-2 источника трафика. Но что делать, если вам нужна более расширенная аналитика?
Что такое Performance анализ?
Performance анализ - это качественное и количественное исследование рынка, помогающее компаниям более глубинно изучить поведение целевых пользователей в web и/или app, определить конверсионные метрики, оценить эффективность digital маркетинга и оптимизировать рекламный бюджет.
Кому необходима Performance аналитика?
Как правило, существенных ограничений для использования Performance аналитики не существует. Основное условие - наличие онлайн-инструментов для продаж и привлечения пользователей, таких как сайт или мобильное приложение.
При выборе Performance стратегии вы гарантированно получите измеряемый результат, который поможет оценить, какие каналы продвижения наиболее эффективны для вашего бизнеса, какие УТП и рекламные кампании дают лучший результат, а какие необходимо оптимизировать.
На какие вопросы помогает ответить Performance отчет?
- Во сколько нам обходится каждое конверсионное действие, пришедшего из канала Х?
- Какие каналы привлечения наиболее эффективны в отношении стоимости целевых действий пользователей?
- Какова динамика эффективности каналов по сравнению с предыдущим периодом?
- Как соотносится структура расходов и структура выручки в разрезе каналов?
- Сколько денег приносит канал Х?
*Пример Performance отчета DataGo!
Какие задачи у Performance отчета?
Своевременная аналитика
Рынок digital активно развивается, а вместе с ним меняется поведение пользователей, портрет целевой аудитории и потребности рынка. Важно держать руку на пульсе и отслеживать все изменения, которые могут повлиять на результаты.
Для того, чтобы своевременно принимать стратегические решения, будь то смена вектора развития компании, оптимизация рекламного бюджета, подключение или отключение рекламных источников, необходимо иметь возможность как можно чаще обращаться к данным.
Собирайте все важные для бизнеса и маркетинга показатели на едином дашборде. Узнайте, сколько денег принес каждый канал, насколько вы выполнили план по продажам и как распределить бюджет, чтобы достичь цели.
Постановка целей
Корректно сформированные цели, количественные и достижимые, это фундамент любого маркетинга. Установленный таргет является связующим звеном между результатом и действием.
Использование качественных данных позволяет маркетингу и бизнесу формировать цели и корректировать стратегию при необходимости, а промежуточный результат будет зафиксирован в performance отчетности. С помощью performance дашборда вы сможете анализировать ключевые показатели эффективности ваших рекламных кампаний, сравнивать показатели с плановыми, а результаты - с предыдущими периодами.
Вы сможете регулярно отслеживать динамику показателей и оперативно вносить изменения в кампании, чтобы достичь поставленной цели.
Какими могут быть цели и задачи?
Аналитика целевых метрик
За счет использования performance отчетов, вы сможете оценивать рекламу не только по кликам и показам, но и по целевым метрикам, которые действительно важны для вашего бизнеса.
Сравнивайте выполненные заказы, выкупленную выручку, CR, CPO и ДРР рекламных каналов и кампаний. Находите слабые места и точки роста. Распределяйте рекламный бюджет согласно рекомендациям, основанным на анализе ваших данных и на сравнении с дополнительными моделями атрибуции.
Трекинг данных поможет вам анализировать полученные данные на каждом из этапов воронки продаж. Вы узнаете, как пользователи проходят воронку и на каком этапе они чаще всего ее покидают. Сколько онлайн-заказов в итоге выкупают. Какова доля первых и повторных покупок. Эта информация поможет вам оптимизировать воронку и найти каналы, которые лучше всего работают на определенном этапе, а также оценить, как app влияет на web трафик.
Управление рекламными размещениями
После запуска рекламной кампании, важно постоянно отслеживать рекламные показатели и корректировать стратегию при необходимости для достижения бизнес целей.
Вопросы, которые стоит задавать себе:
- Правильно ли мы используем выбранные инструменты?
- Какие из них демонстрируют высокую эффективность?
- Как можно улучшить KPI?
В DataGo! мы формируем сбор данных в единой структуре, поэтому вы сможете обогатить Performance отчет данными из других источников, например, из CRM, рекламных источников, из Google Sheets, подключить передачу app/web данных.
Performance отчет может быть построен на данных, которые собирает Google BigQuery или Yandex ClickHouse. Все ваши маркетинговые данные будут объединены с бизнес-данными без сэмплирования и других ограничений в структуре, подходящей бизнесу.
Кастомные отчеты
Нет необходимости ограничиваться шаблонами готовых отчетов. С DataGo! Web Streaming работа с данными основана на бизнес-модели проекта, а не на наборе шаблонизированных отчетов и таблиц.
Вы сможете создавать отчеты из необходимых параметров и метрик, понятных как бизнесу, так и маркетингу, формировать собственный интерфейс и интегрировать BI инструмент, соответствующий требованиям СБ.
Больше нет необходимости переключаться между отчетами или вручную сводить данные в таблицу, чтобы увидеть количество пользователей, транзакций, доход, расходы и ROAS своих рекламных каналов. С DataGo! Web Streaming вы получаете готовый автообновляемый дашборд с качественными и актуальными данными по всем источникам трафика.
Вместо заключения
В условиях постоянной трансформации digital рынка, ухода некоторых инструментов и появлению новых игроков, важно не просто держать руку на пульсе, но и уметь оперативно подстроиться и распределить ресурс так, чтобы это было удобно маркетингу и выгодно бизнесу.
В DataGo! мы не только подбираем необходимый функционал и инструменты под бизнес-задачи, но и настраиваем Performance, ROPO, Cross-device и кастомизированную отчетность, помогаем в интерпретации данных.
Для более подробной информации вы можете оставить заявку на нашем сайте.