AI для службы поддержки: способы использования, интеграция и преимущества
В исследованиях пишут, что к 2025 году 95% всех взаимодействий с клиентами будут происходить без участия человека, только искусственный интеллект. И в этой статье мы расскажем о преимуществах и способах использования решений на базе ИИ в саппорте.
Действительно ИИ существенно сократить время ожидания ответа специалиста во многих сферах. И это плюс. Но иногда волей - неволей вспоминаются кадры из фильма Восстание машин.