PR-агентство: чем занимается и какие задачи решает?

Для того, чтобы продавать, бизнесу нужно рассказывать о себе. Mediacom.Expert о том, как помочь бизнесу PR-инструментами

С помощью грамотно выстроенной PR-стратегии компании осваивают новые рынки, привлекают ивесторов и клиентов, формируют знание о бренде, управляют репутацией, развивают новые услуги и направления, продвигают товары, поддерживают бизнес в сложные времена.

Пиар агентство представляет собой, как правило, компанию со штатом от 2 до 30 человек, которая оказывает услуги по увеличению медийного веса компании, взаимодействию со СМИ, информационной поддержке мероприятий, конкурсов, акций, решают коммуникационные задачи, находят идеи по выходу из репутационных кризисов. Одним словом, работают в плоскости связей с общественностью.

При этом PR-агентство – не подрядчик, а, скорее, партнер, которому компания доверяет самое ценное – управление репутацией. И неважно, будет ли заниматься коммуникациями PR-агентство или нанятый в штат пиарщик, главное, что вы передаете в управление самое ценное - то, как о вас будут говорить и думать ваши клиенты, партнеры, конкуренты. Выбирать пиарщика или пиар агентство нужно очень внимательно и вдумчиво. Мы уже писали о том, как нанять пиарщика (в статье вопросы, которые нужно задать, чтобы понять степень заинтересованности и квалификацию PR-специалиста).

Профессиональный пиарщик всегда отрабатывает коммуникационные задачи точечно и прицельно, формируя информационное пространство вокруг компании, бренда или её руководителя. Пиарщик может работать внутри компании в штате, на аутсорсе или внутри пиар агентства, которое оказывает услуги по продвижению на условиях абонентского обслуживания или в рамках реализации точечного проекта.

У пиарщика в штате есть ряд преимуществ и недостатков.

Плюсы пиарщика в штате компании. Глубокая интеграция в процессы компании, регулярное прямое общение с сотрудниками, контроль за его работой и возможность очных планерок.

Минусы штатного пиарщика. Пиарщик с большим количеством контактов с журналистами и редакторами, обладающий опытом в PR будет стоить значительно выше среднерыночной стоимости и, скорее всего, выгорит через год-два.

Почему? Ему станет скучно и тесно в рамках задач одной компании. Миграция внутри компаний происходит не только из-за поиска более удобных и выгодных условий, но и от того, что специалист часто не видит пространства для реализации своих возможностей и профессионального роста. Кроме того, редкий пиарщик способен самостоятельно ставить задачи и решать их. Поэтому руководители, у которых нет времени на регулярный контроль и взаимодействие с пиарщиком в компании часто привлекают PR-агентства для решения точечных задач бизнеса или абонентской плановой PR-поддержке.

PR-агентство так же важно выбирать с внимаем к деталям. Потому что пиар команда – стратегический партнер, способный играть вдолгую и строить вокруг клиента лояльное комьюнити из потребителей, инвесторов и СМИ.

Обратите внимание на клиентский портфель и кейсы, позиционирование агентства и наличие живых соцсетей, команду, руководителей и то, как само агентство представлено в информационном пространстве. Какие активности реализует агентство для себя и клиентов – насколько вам близок их подход. Оцените, знает ли агентство о существовании клиенского сервиса, как пиар специалист или менеджеры агентства ведут встречи с вами, близок и приятен ли вам их стиль общения.

Поищите отзывы о работе пиар агентства в социальных сетях, попросите рекомендации компаний, которые уже работали с пиар командой. Самый надежный способ– посмотреть видеоотзывы тех, кто ведёт проекты в настоящий момент или ранее сотрудничал с агентством. Как правило, люди дорожат своей репутацией и не станут советовать исполнителей, которые не отвечают их требованиям к качеству услуг.

Задавайте вашим будущим пиарщикам любые интересующие вопросы, даже если вопросы кажутся странными, а ответы на них очевидными. Любые мелочи – не мелочи, если речь идет о вашей репутации.

Агентство по связям с общественностью работает над большим спектром коммуникациионных задач. Команда пиар агентства взаимодействует с целевыми аудиториями через публикации, интервью, ивенты. Так, создаются создаются истории, смыслы, инфоповоды. Уже через несколько месяцев работы можно оценить первые результаты – о компании знают ведущие игроки в отраслевой среде, руководитель регулярно дает интервью и выступает на мероприятиях, инфоповоды цитируют в соцсетях и медиа.

В зависимости от специализации и спектра услуг, PR-агентство:

С удовольствием расскажем вам больше про пиар! Пишите pr@mediacom.expert

Заглядывайте на канал пиарщиков и экспертов в Telegram Mediacom.Expert