5 направлений в e-commerce, где алгоритмы ИИ работают эффективнее вашего менеджера
Недавнее исследование Glassix показывает, что искусственный интеллект может существенно улучшить качество обслуживания клиентов, делая взаимодействие более персонализированным. Примером такого применения ИИ является создание чат-ботов, которые могут автоматически отвечать на вопросы покупателей и предлагать рекомендации, основанные на истории их по…
Со многим можно было бы согласиться, кроме сферы обслуживания клиентов. Ну, никак ИИ не способен адекватно помочь в какой-то нестандартной ситуации и разрешить серьёзную проблему клиента.