5 направлений в e-commerce, где алгоритмы ИИ работают эффективнее вашего менеджера
Недавнее исследование Glassix показывает, что искусственный интеллект может существенно улучшить качество обслуживания клиентов, делая взаимодействие более персонализированным. Примером такого применения ИИ является создание чат-ботов, которые могут автоматически отвечать на вопросы покупателей и предлагать рекомендации, основанные на истории их по…
использование чат-ботов во взаимодействии клиентов действительно часто облегчает работу самого предприятия, но хотелось бы чтобы живые люди также давали ответы там, где искусственный интеллект не способен понять конкретный вопрос по определенной теме