Боты в строительстве: о видах, плюсах и удобстве

Чат-боты становятся все более популярным инструментом в различных отраслях бизнеса, в том числе и в строительной нише. Они помогают улучшить обслуживание клиентов, автоматизировать процессы, увеличить эффективность работы, а также сэкономить время и ресурсы компании.

В этом деле важен не только сам чат-бот, но и платформа, на которой он собран. При выборе конструктора следует учитывать следующие факторы:

- Интеграция с существующими системами управления

- Возможность настройки под конкретные потребности компании

- Способность адаптировать сценарии к новым задачам

- Уровень безопасности данных

- Поддержка и обновления со стороны разработчика

Выбор же чат-бота для строительной сферы зависит от конкретных потребностей и целей компании. В статье мы рассмотрим несколько типов ботов, которые впишутся в любой рабочий процесс.

Этот бот довольно универсален. Он окажется одинаково полезным как для сотрудников, так и для клиентов, поэтому рекомендуем обратить на него особое внимание.

Плюсы корпоративного бота:

- Ответит на часто задаваемые вопросы, поможет с расписанием работ, запишет на прием, предоставит информацию о проектах и услугах компании.

- Поможет собрать контактные данные потенциальных клиентов, предложит им консультацию или оценку проекта.

- Отследит ход строительных проектов, уведомит о сроках выполнения работ, предоставит информацию о доступных ресурсах и материалах.

- Автоматизирует рутинные задачи, такие как заказ материалов, уведомления о статусе заказов, распределение задач среди сотрудников и многое другое.

- Проконсультирует по выбору материалов, дизайну, техническим вопросам и другим аспектам строительства.

- Может использоваться для обучения сотрудников компании, предоставит информацию о новых технологиях, стандартах безопасности, правилах работы и других аспектах профессионального развития.

Как видно, такой бот способен на многое. Он станет незаменимым помощником вашей компании и с лихвой окупит себя в самое ближайшее время.

Если ваша компания ведет соцсети, в частности канал в Telegram, то этот бот поможет вам не только расширить аудиторию, но и прибавить число потенциальных заказчиков, поскольку за подписку бот выдаст приятный бонус. Им может стать планировка помещения, скидка на строительные услуги или бесплатная консультация. Словом, все, что вы посчитаете нужным и важным показать клиенту в первую очередь, а также то, что поможет составить о вашей компании положительное мнение.

Плюсы бота с проверкой подписки на канал и выдачей лид-магнита:

- Участия оператора в слежке за каналом больше не потребуется.

- Предложение лид-магнита через бота привлечет потенциальных клиентов, которые проявили интерес к вашим услугам или продукции, подписавшись на канал.

- Лид-магнит подтолкнет клиентов к дальнейшему взаимодействию с вашей компанией, увеличив вероятность конверсии.

Бот для конкурсов в строительной нише может быть отличным инструментом для привлечения внимания клиентов, участников или партнеров компании.

Вот несколько идей, как можно использовать бота для проведения конкурсов в строительной отрасли и что он будет делать:

- Автоматизирует процесс участия в розыгрыше призов и соберет заявки от участников.

- Проведет викторину о строительных материалах, технологиях или проектах с возможностью участия и выигрыша призов для правильных ответов.

- Проведет конкурс на лучший дизайн интерьера, экстерьера или строительный проект с возможностью загрузки фотографий и голосования за лучшие работы, например, на стриме компании.

- Выдаст участникам задание на создание оригинального дизайна, проекта или концепции с возможностью представления своих идей и получения оценок от экспертов или голосования от участников.

Такой бот точно укрепит имидж компании и создаст позитивное впечатление о бренде. Кроме того, он отлично поспособствует увеличению числа подписчиков в социальных сетях, расширению клиентской базы и укреплению отношений с потенциальными заказчиками.

Большинству людей нравится участвовать в опросах, а компании приятно получать четкую обратную связь по конкретным вопросам и на основании полученных ответов строить дальнейшую стратегию по продвижению или взаимодействию с клиентами. Создайте интерактивный квиз для оценки потребностей клиентов в строительных услугах или товарах или с легкостью проведите опрос для выявления предпочтений клиентов по дизайну, материалам, стилю и другим параметрам – бот-квиз к вашим услугам.

Плюсы бота-квиза:

- Позволяет привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить вовлеченность аудитории.

- Помогает собрать информацию о предпочтениях и потребностях клиентов, что позволяет персонализировать предложения.

- Может использоваться для проведения маркетинговых исследований, анализа рынка и конкурентов.

- Способствует повышению узнаваемости бренда и формированию имиджа компании.

Тестирование – отличный способ в интересной и интерактивной форме выявить потребности клиента и на основе его ответов выдать результат (предоставить подходящую планировку, предложить нужную квартиру, подсказать материалы и др.).

Бот-тест выявления потребностей клиентов используется ровно как и бот-квиз, только с подсчетом баллов и готовыми решениями, а также может пригодиться для интересной и необходимой проверки знаний сотрудников.

Например:

- Проведение онлайн-тестирования сотрудников по техническим навыкам, стандартам безопасности, правилам работы и другим аспектам профессиональной деятельности.

- Организация тестирования клиентов на выявление основных характеристик строительных материалов, технологий, правил монтажа и т.д.

- Предоставление обучающих материалов и тестов для повышения квалификации клиентов и сотрудников компании.

Итак, чат-боты могут стать мощным инструментом для улучшения работы строительных компаний. Важно лишь выбрать подходящий тип бота и настроить его в соответствии с целями и задачами компании.

Собрать всех ботов, о которых мы говорили в статье, вы можете в LeadConverter – конструкторе чат-ботов для 5 мессенджеров сразу, отвечающим всем требованиям, упомянутыми в самом начале статьи. На платформе вы откроете для себя не только гибкие настройки и удобство, но и уже готовые шаблоны ботов, которые вы можете взять за основу для построения своего уникального сценария. К слову, в LeadConverter шаблон по бот-квизу собран с примером по строительной нише.

Шаблон бота “Проверка подписки на Telegram-канал и выдача лид-магнита”.

Шаблон бота “Квиз”.

Шаблон бота “Тест”.

Зарегистрируйтесь в LeadConverter и найдите больше шаблонов.

Если же вы не умеете создавать ботов совсем, то приглашаем вас на бесплатный курс Светланы Юрченко “Ботомания 1.0”, который как раз подойдет новичкам. Вы разберетесь в базовом функционале конструктора, освоите полученные знания тут же на практике и соберете своего первого бота-визитку.