Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые бизнесы процветают, в то время как другие постоянно борются за выживание? Ответ проще, чем вы думаете - это маркетинг. Да, правильная маркетинговая стратегия может стать тем самым магическим ключом, который откроет дверь к неограниченному успеху для вашей компании.
Соглашусь, маркетинг важен, но если внутрянка не настроена, качай - не качай маркетинг, на этапе предоставления товаров или услуг все начнет сыпаться в процессе. Как, например, маркетинг может помочь с клиентом, который 10 минут ждет ответа оператора. Это я не придумываю, это случай из жизни. Я лично, сначала осваивал всякие штуки типа ВАТС Манго ОФис, разбирался с маршрутизациями и чат-ботами. А вот когда была налажена эта внутрянка, принялся прокачивать маркетинг.
Это, как сейчас модно говорить, база.