Кейс: как поднять конверсию магазина рукоделия с устаревшим дизайном

Клиент: Мир Вышивки

Сфера: электронная коммерция

Регион: Россия, Ростов-на-Дону

Клиент, крупный интернет-магазин с высоким органическим трафиком, решил повысить конверсию без радикальных изменений устаревшего дизайна.

Начали с всестороннего анализа структуры сайта и динамики трафика. Цель — выявить страницы с наибольшим трафиком и минимальными изменениями улучшить их функциональность.

Анализ трафикогенерирующих страниц. Выявили страницы, привлекающие больше всего трафика. Анализировали дизайн, поведение пользователей, пути навигации, взаимодействие с контентом и время пребывания. Определили сильные и слабые стороны страниц.

Прототипирование. Прототипировали ключевые элементы: шапку сайта, главную страницу, страницы каталогов, меню и карточки товаров. Создали детальные макеты, анализировали текущее состояние страниц и разработали новые концепции и дизайн.

Аналитика динамики после изменений. После каждой итерации изменений проводили детальный анализ динамики сайта. Собирали данные о посещаемости, поведении пользователей и конверсии. Сравнивали данные до и после изменений, оценивали влияние на ключевые метрики.

Шапка сайта: удалили малопопулярные элементы, переместили кнопки оформления заказа на первый экран.

Фильтры: убрали повторяющиеся фильтры, добавили возможность прокрутки.

Сортировка товаров: добавили автоматическую сортировку по популярности.

Страница списка товаров: сократили текстовые описания, сделали цену и кнопку добавления в корзину более заметными, добавили функцию "избранное".

Меню: заменили статичное боковое меню на выпадающее, упростили список подкатегорий.

Карточки товаров: переместили изображение ближе к краю экрана, выделили основные параметры, цену и кнопку добавления в корзину, добавили блоки похожих и сопутствующих товаров.

Галерея: переработали раздел с фотографиями работ клиентов, добавили функционал избранного и комментариев, настроили связи между галереей и карточками товаров.

В начале июля завершили работы по внедрению изменений в шапку сайта, главное меню и страницу основного каталога. Это снизило процент отказов со страницы каталога с 22,4% до 14,8% и увеличило конверсию с 5,79% до 8,78%.

В сентябре завершили редизайн карточек товаров и внедрение раздела "Хвастушки" с галереей работ покупателей. К октябрю конверсия с карточек товаров увеличилась с 6,37% до 10,9%. Итоговое количество заявок на сайте при равном количестве посетителей увеличилось на 25%.