Авторский алгоритм по поиску ЦА, о котором говорится в книге «Голос клиента», я лично использую в работе каждый день, со своими клиентами. Те люди, которые реально хотят увеличить свои продажи, пройдя через этот алгоритм, меняют мышление. К ним приходит осознание, что человек – это не какая-то плоская субстанция. Он имеет свои мысли, желания и, самое главное, то, что отличает его от других.