Книга для предпринимателей, которые задолбались жить как белка в колесе и работать 24/7

Когда люди уходят во фриланс и в предпринимательство, самая большая проблема – это ожидание, что теперь они будут работать в свободном графике по 2 часа в день. По факту же, они работают 24/7, годами забывая об отпуске и выходных. С чем это связано? Просто работа выстраивается не с теми людьми, за копейки и с постоянным выгоранием.

Я знаю, как выйти на совершенно другой уровень. Первое и самое важное, что нужно знать предпринимателю – свою целевую аудиторию (ЦА). Это важно, потому что глубинное понимание своего клиента помогает понять принципы, на которых он принимает решения о покупке и сделать ему нужное предложение.

Я знаю о чем говорю, потому что являюсь учредителем и главой международной школы маркетинга EKAi. Обладаю обширным, более 30 лет, опытом в сфере маркетинга, нейролингвистического программирования и переговоров. Все свои знания я собрала в книгу “Голос клиента: открываем секреты целевой аудитории”. Она подготовлена совместно с Екатериной Гайнутдиновой экспертом в области тестирования программного обеспечения.

Совместно мы разработали авторский алгоритм, следуя которому можно научиться исследовать возрастные группы и базовые архетипы своей ЦА. Через формирование групп, разборов целевой аудитории и использование глубинных интервью можно создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы.

Авторский алгоритм по поиску ЦА, о котором говорится в книге «Голос клиента», я лично использую в работе каждый день, со своими клиентами. Те люди, которые реально хотят увеличить свои продажи, пройдя через этот алгоритм, меняют мышление. К ним приходит осознание, что человек – это не какая-то плоская субстанция. Он имеет свои мысли, желания и, самое главное, то, что отличает его от других.

При этом, это не алгоритм ради алгоритмов. Это квинтэссенция, «самый сок» того, что применяется на практике и реально приносит прибыль.

Прописанные алгоритмы нацелены именно на понимание своей аудитории. Глубинное понимание. Добиться его помогают, в том числе, нейросети. В моей программе 5D есть такие алгоритмы.

Многие предприниматели говорят: «Клиентов нет». Это огромное заблуждение. Если их нет, то значит, что вы для себя не определили свои ценности, не определили свои цели и желания, а, значит, не смогли достучаться до своих людей.

Книга нацелена в первую очередь на тех людей, которые стоят на пороге выхода в предпринимательство или во фриланс, или уже находятся в этой сфере и задолбались жить, как белка в колесе.

На страницах книги «Голос клиента» собрано много, очень много практики. Это коучинговая система, коучинговый алгоритм, который постепенно, вопрос за вопросом, приводит к пониманию того, чего на самом деле человек хочет.

Здесь важно сделать оговорку, что все прописанные алгоритмы – это работа «на берегу». Потом в любом случае нужно будет выходить и разговаривать с людьми. Из опыта, у меня есть много примеров, когда «на берегу» мы прописываем одно, а потом идем общаться с людьми и там оказывается совсем другая история. А почему так? Да потому, что, опять же, мы думаем о людях из своей головы, нам так кажется. Но на самом деле, абсолютно не факт, что так же как мы думают и другие люди.

Я делюсь практикой, которая мне очень нравится: по архетипам определять что нравится людям. Уже потом, составив колесо баланса своего клиента. Так можно увидеть, как он принимает решение о покупке. Это поможет сделать ему правильное предложение.

Между строк книги заложено глубинное понимание другого человека.

Я не устаю повторять, что «золотое правило», которое всегда вкладывают в нашу голову: «относись к человеку так, как ты хочешь, чтобы к тебе относились» – это категорически неправильно. Важно и нужно относиться к людям так, как они этого хотят, потому что у каждого своя история, своя жизнь. Просто вдумайтесь: люди живут в одной стране, говорят на одном, русском языке, но все разные.

Если бы люди так хорошо, как они говорят, понимали друг друга, то не было бы ни ссор, ни разводов, ни конфликтов и всего остального. Важно “надеть тапки клиента”, понимать, о чем он думает, что хочет, с какими мыслями просыпается. Тогда вы сможете правильно донести до него ценность своего продукта, товара или услуги.

И вот это как раз очень важная история: чтобы понять своего потенциального клиента, нужно собрать о нем информацию. Важно учесть, что он на самом деле хочет. В книге пошагово рассказывается, как это сделать. С примерами и вопросами.

На самом деле, книга «Голос клиента» способна помочь глубинно понять не только своего клиента, но еще и своего друга, своего партнера. А если партнера нет, то книга поможет его найти. Ведь муж или жена – ваши главные клиенты в жизни. Поэтому, наслаждайтесь прочтением!

Я буду очень благодаря обратной связи от вас, мои дорогие читатели. Уже более 300 счастливых человек пересмотрели свое отношение к бизнесу, к своим клиентам и даже к своей личной жизни. Присоединяйтесь к их числу и вы!

Если хотите узнать больше о том, как начать продавать, то статья «Почему целевая аудитория не покупает? Как выявить «подводные камни» в вашей системе продаж», определенно, будет для вас полезной.