В 2023 году команда «Сплава» провела исследование среди своих покупателей, чтобы сделать сайт более удобным и понятным в использовании. Оказалось, что привычное разделение по сезонам на зимнюю и летнюю одежду не подходит аудитории «Сплава». Пользователи предпочитают искать товары по профессиональным характеристикам. Например, по материалу одежды — мембрана, флис, softshell.