На примере одного из наших клиентов покажу, что просто собирать данные в CRM недостаточно. И объясню, как из-за этого компании упускают прибыль.
Статья грамотная, приятно читать. Сплошь и рядом, когда отдел маркетинга клиента не знает, откуда у него половина продаж. Одним таким скину материал)
Благодарю!