Качественный клиентский сервис — это ключевой элемент успешного бизнеса, способствующий удовлетворенности клиентов, их лояльности и долгосрочным отношениям с компанией. Постоянно меняющийся рынок требует от предпринимателей и руководителей постоянного совершенствования обслуживания, чтобы быть в шаге впереди конкурентов. Существует ряд стратегий, к…