Кейс: Как привести лиды на сертификацию продукции

Привет! С вами Евгений Александров и агентство ITC MEDIA, сегодня мы поделимся опытом успешного запуска контекстной рекламы в нише сертификации товаров.

Информация о проекте

Компания Ростест занимается оказывает комплексную поддержку по сертификации товаров. Территория сотрудничества: ЕАЭС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения), Европа, Китай, страны СНГ.

До обращения к нам клиент не запускал контекстную рекламу, но очень хотел получать новые заявки из этого источника, так как конкуренты довольно активно использовали (и по-прежнему используют) этот канал.

Сайт компании РСТ

Клиент обратился к нам в ноябре 2019 года с целью увеличения заявок на свой сайт. Основными направлениями, которые указал клиент на тот момент были:

На этапе знакомства у заказчика были следующие пожелания и задачи к нам:

Достижение цели осложнялось двумя факторами:

1. Клиент хотел также активно привлекать клиентов и из-за рубежа, что требовало дополнительного анализа спроса по странам Европы и СНГ.

2. Так как реклама до этого не запускалась, то необходимо было прорабатывать больше гипотез, так как не было накопленной статистики по рекламным кампаниям

Подготовка и аналитика

Как и обычно мы начали работу над рекламной кампанией с аудита сайта и анализа рекламной выдачи конкурентов.

Подробный аудит сайта и проработка тепловой карты сайта помогает на первоначальном этапе исправить ошибки на сайте и улучшить его удобство для пользователей. В дальнейшем при старте рекламной кампании это помогает значительно улучшить конверсию сайта.

Подробный анализ конкурентов помогает выявить преимущества, которые они используют в своей рекламе, и запросы,по которым рекламируются конкуренты. Это помогает внести соответствующие корректировки на старте рекламных кампаний, чтобы выделить наши объявления на общем фоне в рекламной выдаче.

Так как в качестве Гео была выбрана не только Россия, то был сделан вывод о необходимости более детальной проработки рекламных кампаний в Google Ads.

Всего в Яндекс.Директе было настроено 44 рекламных кампаний, чтобы охватить больше направлений и форматов рекламных кампаний.

Это помогло протестировать на старте большое количество гипотез и в дальнейшем оставить оставить активными те, которые показали наилучший результат.

Примерно такое же количество кампаний мы использовали в Google Ads, но там большое число компаний было обусловлено большим количеством стран на которые запускалась рекламная кампания.

Женщины 30 %

Мужчины 70 %

25 - 55 лет

ЕАЭС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения), Европа, Китай, страны СНГ.

Сюда же относится сегменты для ретаргетинга:

Пилотный запуск

Так как к старту рекламных кампаний было настроено много рекламных кампаний и для тестирования их эффективности рекламный бюджет был пополнен на 30 000 рублей, чтобы протестировать какие из настроенных рекламных кампаний покажут более высокую эффективность, а какие еще необходимо будет оптимизировать в дальнейшем.

По итогам пилотного запуска были получен материал для аудита рекламных кампаний и подготовки рекомендации для ее улучшения и масштабирования. Все подготовленные рекомендации были внедрены в рамках ведения рекламных кампаний.

Ведение рекламной кампании

Уже в первую неделю ведения рекламных кампаний были сделаны следующие работы

Активный анализ и внесение корректировок в первые дни работы рекламных кампаний помогает снизить количество нецелевых переходов, увидеть какие фразы и аудитории приносят наибольшее количество заявок, а какие наоборот негативно сказываются на эффективности рекламных кампаний.

Если сравнивать первый и второй год ведения рекламной кампании, то удалось снизить стоимость заявки практически в 2 раза с 2145 рублей до 1258 рублей.

По мере добавления новых посадочных страниц на сайте расширялась и рекламная кампания. Так были добавлены рекламные кампании по следующим направлениям:

При ведении рекламной кампании каждую неделю анализировалась статистика по площадкам в РСЯ и по поисковым запросам по каким показывалась реклама. За 4 года ведения рекламной кампании были полностью использованы лимиты на добавление стоп-площадок в 1000 адресов и добавление минус-слов в количестве 20 000 знаков.

Вывод по рекламной кампании

Сертификация продукции является очень конкурентной нишей. Сейчас в интернете можно найти сотни сайтов, которые предлагают данную услугу.

Поэтому особо важно в таких конкурентных нишах уделять больше внимания ведению рекламных кампаний, своевременно вносить изменения, анализировать наиболее конверсионных группы объявлений и ключевые фразы и наоборот отслеживать те, которые не приносят результат.

Как видно из динамики стоимости заявки, что качественное ведение рекламных кампаний может снизить стоимость заявки в 2 и более раза. Конечно же одним из самых негативных моментов в ведении данной кампании было прекращение работы Google ADS, что не позволило продолжить получать и в дальнейшем лиды с этой рекламной системы. Также после прекращения работы Google Ads было видно, что конкуренты увеличили свои рекламные бюджеты на Яндекс.Директ, а это еще больше увеличило стоимость клика и конкуренцию в данной нише.

Материал статьи подготовила команда ITC MEDIA.