{"id":13641,"url":"\/distributions\/13641\/click?bit=1&hash=54ad57c4617320c107392085a34311acc98a801723ceed43ac5a66c11a945977","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044b\u0439","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"92ef5acf-26f1-5102-8f72-40ca3bb88998","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Victor Banachin

Как увеличить конверсию приложения на 20%

Добрый день. Меня зовут Баначин Виктор, я – интернет маркетолог. Задача стояла увеличить конверсию в заявку на кредит в микро-финансовом приложении на Филиппинах.

Перед составлением тем как составлять ТЗ был проведен анализ поведения пользователей.

Были выявлены проблемы и подобраны решения:

  • В процессе заполнения полей не происходит переход к следующему полю, при этом нет сообщений об ошибках заполнения. Для этого была введена автопроверка полей во время заполнения, оптимизированы маски и подсказки.
Автоматическая проверка поля ID ​Баначин Виктор
  • При полном заполнении полей экрана не происходил переход к следующему экрану, так как клиент не нажимал кнопку перехода. Очередность полей установлена так, чтобы последнее поле на экране было с фиксированным количеством символов. После ввода последнего символа автоматически открывается следующий экран.

Автопереход между экранами 2 и 3 Баначин Виктор

Выяснено, что клиенты часто пропускают поля ввода. При пропуске полей установили подсказки о пропущенных полях ввода.

Подсказка о пропущенном поле телефона​ Баначин Виктор

Во время первого визита не все клиенты оставляют заявку, но при этом часть полей ввода заполняют. Введено автосохранение полей.

Дополнительно добавленные функции:

Автовыбор верхнего поля или последнего требующего заполнение.

Автоматическая смена активного поля на следующее ​Баначин Виктор

Использование назначенных клавиш клавиатуры для перемещения между полями.

Перехом между полями приложения с использованием клавиатуры​
0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null