{"id":6586,"title":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0430\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=6586&url=https:\/\/vc.ru\/yandex.cloud\/296199-kak-ispolzovat-oblachnye-tehnologii-dlya-rosta-biznesa-v-2022-godu-rasskazhem-na-yandex-scale&placeBit=1&hash=86a9775af69c8d2b0b7ae05611e0ceeeee68d1fee132c87b743ace298a8cf221","isPaidAndBannersEnabled":false}

Изменись или умри: эволюция или вымирание

Пандемия моментально спутала все карты бизнесу. Весь мир затаился по своим домам-норам, кто на карантин, кто на самоизоляцию. Самолеты перестали летать, гостиницы, рестораны, спортзалы, торговые центры — все закрыто.

Все как в фильме Заражение 2011 года Стивена Содерберга, только сейчас это не кино, а наша новая реальность. Да, через некоторое время мир постепенно начнет возвращаться в свой привычный ритм. Каким бы ни было восстановление, оно все равно не получится как в кино, нельзя просто выйти из карантина как из зрительного зала и тебя встретит прежний привычный мир, где ничего на самом деле не произошло. К сожалению, это не кино и не сон, что-то в любом случае должно будет измениться. Секрет успеха сейчас уже не столько в уникальности твоего продукта или услуги, а в скорости, в умении быстро сориентироваться, адаптироваться и соответственно реорганизовать свой бизнес, и даже себя. Постпандемийный успешный предприниматель должен уметь не только “переобуваться и переодеваться” на лету, но и резко менять траекторию до того, пока “прилетят грабли”, на которые он случайно наступил. Времени на то, чтобы учиться на собственных ошибках уже точно не будет.

Сейчас стало очевидно многим, что много бизнеса можно и нужно переводить в онлайн, сотрудники могут работать из дома, магазины могут торговать онлайн. Эти бизнес-модели не новые, многие уже проходили этот путь, кто-то лучше, кто-то хуже, но уже есть успешные кейсы, чей опыт можно попробовать перенять. Переход в онлайн для ритейла технически не сложная задача, технически развернуть нормальный интернет-магазин может даже начинающий предприниматель без особых финансовых ресурсов. Почему многие крупные розничные компании так и не смогли в свое время развить онлайн торговлю? Что помешало, почему молодые компании могут относительно легко с нуля построить онлайн бизнес, а крупные опытные компании, обладая хорошими финансовыми возможностями, большим штатом сотрудников — с трудом могут перестроить свои бизнес-процессы.

Люди просидели по домам уже несколько недель, снизились потребности в одежде, продажи смартфонов и гаджетов упали более чем на 50%. Потребительские настроения, да ровно как и платежеспособный спрос, сильно просели. Где-то, конечно, спрос вырос, от банальных санитайзеров и масок, до скоростного интернета и ноутбуков.

Самым неожиданным была для меня новость, что после открытия магазинов Икеа в Израиле выстроились очереди на несколько километров. Потом, правда, появилась еще более занятная новость, что один покупатель среди них был с диагностированным вирусом и теперь многие из тех, кто стоял в очередях должны еще две недели посидеть дома на обязательном карантине. Сидя дома на карантине, похоже, было время задуматься о бытовом комфорте, кто-то понял, что для нормальной работы дома нужно новое кресло, кому-то нужен новый стол, шкаф, да или просто ящики или вакуумные мешки для вещей. В итоге часть бизнеса столкнулась с полным отсутствием спроса, а у других, как в старой рекламе Билайна — «Вася, собирай всех, мы не справляемся».

Самовывоз на подземной парковке Икеа в Казани

В России магазины Икеа пока закрыты, но работает интернет-магазин с возможностью самовывоза. Товар нужно выбрать на сайте, оплатить онлайн, и к строго определенному времени, но не менее чем, через сутки нужно прийти на пункт самовывоза. Для многих компаний этот бизнес-процесс уже давно простой и отлаженный механизм, работает как часы и при более сложных условиях: часть товара нужно успеть забрать со склада поставщика, часть переместить из розницы обратно на склад, оплата, скорее всего, по получению, невостребованные заказы нужно забрать назад, и, иногда, вернуть поставщику. Бизнес-процесс Икеи — это самая простая версия в данном случае. Нужно просто скомплектовать заказ с одного склада за 24 часа ни выдать его на одном пункте выдачи, даже оплату принимать не нужно.

Кажется, что может быть проще? Количество и объем заказов небольшие, но, фактически, занят в этом процессе практически весь персонал. Народ ждет по часу пока найдут, скорее всего уже скомплектованный заказ, переместят и выдадут. Организация данного процесса, явно не самая эффективная. Я более чем уверен, что если актуальность онлайн торговли для Икеа сохранится еще какое-то время, то данные процессы компания сможет отладить. Но, остается еще один очень большой вызов — изменение потребительского поведения. Раньше покупателя сподвигнуть на поход в магазин могла какая-то небольшая потребность, например, новые табуретки на кухню, но хорошо оформленные демонстрационные залы так хорошо разыгрывали воображение, что в тележке уже не оставалось места, а впереди еще кафетерий и длинный список ячеек хранения, в которых нужно забрать очень нужные вещи, о потребности в которых еще вчера даже не догадывались.

Онлайн покупатель, чаще всего, приходит строго за конкретными покупками. Можно, конечно, сделать красивые фото и видео на сайте, но такого эффекта, как в торговом зале, добиться не получится. С другой стороны, современный бизнес неплохо освоил способы формирования потребности у онлайн покупателя, стимулирования импульсивных покупок через социальные сети, например, путем регулярной публикации обзоров в Instagram и постоянного прямого контакта с потребителем.

Самый интересный вопрос сейчас — смогут ли текущие лидеры рынка быстро нарастить недостающие компетенции и сохранить, а то и усилить свои позиции, или мы станем свидетелями глубокого обновления. Много старых крупных игроков начнут плавно сдавать свои позиции, часто угасая вместе с нишей, в которой они были успешны. Надвигающаяся финансовая буря расчистит место для тех компаний, кто сможет очень быстро ориентироваться и эволюционировать. Фредерик Лалу, автор термина «Бирюзовая организация» и популярной книги «Открывая организации будущего», пишет про изменения так:

«Величайшую опасность во времена нестабильности представляет не сама нестабильность, а действия в соответствии с логикой вчерашнего дня».

Может быть, на самом деле верна поговорка, что старого пса новым трюкам не научишь. Ранее успешные крупные компании будут до последнего пытаться действовать по тем правилам, которые работали вчера и помогли им стать успешными, но сейчас этот накопленный опыт становится как минимум чемоданом без ручки, нести тяжело, а выкинуть жалко,- а то и просто камнем на шее. При всей трагичности ситуации с вирусом и кризисом — это похоже обычное природное явление, описанное в теории прерывистого равновесия, которая утверждает, что основное эволюционное развитие происходит скачками, перемежающееся с длительными периодами, в которых не происходит серьезных изменений. Если это так, то нас ждут очень стремительные и увлекательные времена, и к сожалению, запастись ничем не получится, даже попкорном, так как мы не в кино. Наоборот, для того чтобы выжить нужна скорость, а для этого нужно “сбросить лишний жир” и отказаться от многих старых привычек, которые помогали нам раньше.

{ "author_name": "Aryeh Gotsdanker", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 7, "likes": -1, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 124658, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 02 May 2020 23:13:28 +0300", "is_special": false }
0
7 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Ок, давайте говорить что сейчас бурные времена. Период штиля и период шторма. 

0

Говорите. Никто вам не запрещает.
Сути аргументов это не отменит.
«Кризисы» — опиум для народа и тема его бесконечных трактовок, отвлекающая от главной сути происходящего в мире.

0

Я согласен, что понятие кризис очень широко и активно используется. По мне , это обычный эволюционный феномен , поэтому предлагаю как вариант формулировку Штиль и Шторм. 

0

Очередная пустая статья. Бесконечные "что мешает гигантам", "кризис - время активных" и прочий бред из низкопробной псевдоделовой литературы. Автору хочется задать простой: свой бизнес есть? Просто чтобы понять, что за очередной суслик лезет в агрономы.

0

Я понимаю, что если глянуть на статью по диагонали, то покажется, что это очередное графоманство на тему "что мешает гигантам". Сожалею, что не смог написать ярче и понятнее. Я, к сожалению, и свой бизнес имел и серьезно занимаюсь темой управления изменениями. Меня этот вопрос - как эффективно преобразовать крупную компанию и дать ей второй шанс на успех, очень интересует. За много лет поисков, я так и не нашел на свой вопрос хорошего ответа.

0

Сожалею, что не смог написать ярче и понятнее.

Давайте проще: какую мысль хотели донести?

Я, к сожалению, и свой бизнес имел

Но сейчас, как я понимаю, нет? Просто о таких вещах желательно писать в самом начале материала, чтобы было сразу понятно: пишут по делу или это один из двух "плохих" вариантов: а) местный графоман, б) подписывайтесь на мою телегу.

как эффективно преобразовать крупную компанию и дать ей второй шанс на успех, очень интересует

И не только вас. Но крупные компании обычно решают эту задачу через обращение в одну из консалтинговых компаний первого дивизиона.

–1

Опять кризис? Признайте, до сего года вам тоже всё было кризисом. И 5 лет назад. И 10. И в 90-е. А про советское время можно не упоминать. Там сплошной кризис. Да?

Мир — не пространство с мягкими стенами, он изначально таким создан. Нестабильным. Всегда. Везде. Давать этому определения, изобретая колесо — занятие тех, кому это выгодно. А вам чем выгодна подмена понятий без смены смысла?

«Лидеры» — терминология тех, кому выгодно идолопоклонничество. А вам чем это выгодно? Вашему счастью никто пока не мешает. Ни в 90-е, ни 5 лет назад, ни сейчас.

–2
Читать все 7 комментариев
МТС перебил вводной кабель в квартиру, когда проводил интернет

Компания обесточила квартиру на несколько дней и отказывается компенсировать ремонт

У каждого есть свой творческий тип. Какой твой?

Тест под названием «Творческие типы» от Adobe Creative направлен на выявление основной личности каждого из нас. Цель теста - пролить свет на внутреннюю работу разных типов творческих личностей таким образом, чтобы помочь нам лучше понять самих себя, свой творческий процесс и свой потенциал.

Без сложных слов и длинных предложений: чем проще говорит директор, тем выше доходность акций компании Статьи редакции

Японская компания Nomura Holdings проанализировала речи руководителей 1000 фирм с самыми рентабельными акциями в США. Акции компаний, чьи директора использовали запутанные формулировки, приносили инвесторам в полтора раза меньше доходов, рассказало Bloomberg.

Внутри протекает определённый химический процесс: он запускает химическую реакцию, а она, в свою очередь, порождает сигнал от взаимодействия с пробой. Всё это преобразуется в результат, который впоследствии анализируют квалифицированные лаборанты.

Элизабет Холмс
основательница Theranos
Как использовать облачные технологии для роста бизнеса в 2022 году: расскажем на Yandex Scale

А ещё представим новые продукты.

7 друзей планеты: как экологические стартапы спасают природу и зарабатывают деньги

Экологичность, устойчивое развитие и забота об окружающей среде — устойчивые тренды 2021 года. Предприятия-гиганты и быстрорастущие стартапы по всему миру тратят сотни миллионов долларов на спасение нашей планеты.

Задания от самого титулованного программиста в мире и 3,72 млн призовых: каким был VK Cup в этом году

Зачем в VK Cup ежегодно участвуют тысячи специалистов из разных стран и чем запомнится турнир в этом году? Отвечаем на главные вопросы.

Пять брендов, которые выпускают одежду, аксессуары и декор из мусора

Вещи, вышедшие из употребления, могут снова стать полезными — после переработки. Мы составили подборку брендов — от маленьких локальных до более крупных и известных за рубежом — которые производят товары из того, что другие просто выбрасывают.

Еду к деду
Банк России утвердил порядок тестирования неквалифицированных инвесторов

Банк России утвердил в новой редакции стандарт, который устанавливает порядок тестирования неквалифицированных инвесторов для допуска к совершению сделок со сложными финансовыми инструментами.

Подмосковное УФАС уличило «Магнит» и «Пятёрочку» в завышении цен на некоторые продукты Статьи редакции

Если ритейлеры не снизят цены, им грозит уголовное дело.

Новый тренд в UI: обзор неоморфного дизайна
Кто такой конкурентный разведчик, чем он занимается и сколько зарабатывает Статьи редакции

Рассказ интернет-разведчика и руководителя компании «Интернет-Розыск» Игоря Бедерова — о том, как он раскрыл секретное подразделение МВД, искал киберпреступников и начал разрабатывать ПО для поиска информации в интернете.

Игорь Бедеров «Интернет-Розыск»
null