UDS в кофейне: от «Зачем это нужно?» до «Как мы без этого жили?
5+ неожиданных способов, как UDS может превратить случайных посетителей в лояльных клиентов и увеличить доход кофейни
#вопрос: "uds? Мои клиенты не захотят устанавливать ещё одно приложение".
#ответ: "Я прекрасно понимаю ваше беспокойство. Давайте разберемся с этим страхом и посмотрим, как превратить его в возможность:
- "Вкусная" мотивация: Предложите клиентам бесплатный десерт или напиток за установку приложения UDS. Кто откажется от бесплатного круассана к кофе?
- Моментальная выгода: Настройте приветственный бонус. Например, 15% кешбэка на первый заказ через UDS. Клиент сразу увидит, что приложение - это выгодно.
- Эксклюзивность: Создайте специальное меню или акции, доступные только через UDS. "Секретный" кофейный напиток недели или утренний комбо-набор со скидкой - только для пользователей приложения.
- Удобство использования: Покажите, как легко заказать кофе заранее через приложение и забрать без очереди. Для занятых людей это будет огромным плюсом.
- Геймификация: Запустите "кофейный челлендж" в приложении. Например, кто попробует 10 разных напитков за месяц, получит статус "Кофейный гурман" и постоянную скидку.
- Социальная ответственность: За каждые 100 баллов, накопленных в UDS, вы сажаете дерево или делаете пожертвование на благотворительность. Людям нравится, когда их покупки имеют позитивный эффект.
- Простота установки: Разместите QR-коды на выдачу бонусной карты в приложении UDS на столиках и у кассы для быстрой установки. Обучите бариста помогать с установкой - это займет 30 секунд.
- История успеха: Расскажите клиентам, как другие уже экономят с UDS. "Наш постоянный гость Анна уже накопила на 5 бесплатных капучино за месяц!"
Лайфхак: Предложите "тест-драйв" UDS. Дайте клиенту виртуальную карту на один день с повышенным кешбэком. Если понравится - он установит приложение.
Помните, ваша задача - не просто "заставить" установить приложение, а показать его реальную ценность для клиента. Когда люди видят выгоду, они сами захотят им пользоваться.
🍊 Теперь о том, что дает вашему бизнесу UDS:
- Система кешбэка и бонусов мотивирует клиентов возвращаться снова и снова. Отсюда растет частота покупок. Раньше они заходили к вам 2 раза в неделю, а теперь каждый день. У вас растет частота покупок.
- Рост среднего чека: Клиенты более склонны тратить больше, когда видят, что получают бонусы (они их видят в своем мобильном приложении на главном экране). В бизнесе увеличивается прибыль.
- Получайте ценные данные о поведении ваших клиентов, их предпочтениях и частоте визитов и продумываете маркетинговую стратегию вовлечения клиентов в покупки в вашей кофейне. Ваш маркетолог у вас всегда под рукой.
- Отправляйте персонализированные предложения и уведомления напрямую на смартфоны клиентов (и это бесплатно!). Открываемость пуш-уведомлений достигает 98%.
- Теперь у вас нет бумажных карт и ваши клиенты перестают их забывать дома. А если они пришли за кофе без телефона, для вас это не проблема. Бонусы вы им начислите по номеру телефона. Все клиенты у вас оцифрованы (все важные данные у вас в UDS).
- Реферальная система мотивирует существующих клиентов приводить друзей. Так у вас растет база клиентов без затрат на рекламу и вы точно знаете, кто из ваших клиентов - "клиенты кормильцы". Растет база клиентов, а затраты на ее привлечение - 0 рублей.
- Благодаря UDS вы выделяетесь среди других кофеен, предлагая современный способ взаимодействия с покупателем. А если покупателю удобно у вас покупать, он уже не ищет альтернатив и становится адептом вашего бренда.
Внедрение UDS - это гораздо больше, чем просто установка еще одного приложения. На самом деле, это целая система, которая может серьезно изменить то, как вы работаете с клиентами. Она помогает упростить многие процессы в вашем бизнесе и открывает новые способы для его роста.
В сегодняшнем мире, где все привыкли к смартфонам, такой инструмент может стать важным преимуществом.
Он поможет вашей кофейне выделиться среди конкурентов и стать местом, куда клиенты будут возвращаться снова и снова. По сути, это может стать тем фактором, который превратит хорошую кофейню в отличную.
———
Есть вопросы, напишите нам 👉 здесь . Ответим быстро. Проведем демонстрацию функционала прямо на тестовом аккаунте вашего бизнеса. Вы увидите работу системы глазами владельца и вашего клиента, поймете, где именно зарождается лояльность к вам.
Запись ко мне на демонстрацию функционала UDS для вашего бизнеса: uds-consulting. ru? =vc
С уважением, ваша Надежда
#UDS #лояльность #удержаниеклиентов #udsвкафе = правильный бизнес