#Лояльность

Как повысить лояльность клиентов с помощью дисконтных программ
16 показов
8 открытий
Значение удержания клиентов и создания лояльности в современном маркетинге
Значение удержания клиентов и создания лояльности в современном маркетинге
755 показов
111 открытий
Ушел из Lamoda и создал собственный продукт, которым пользуются тысячи людей

Интервью с Денисом Гирько, CTO платформы лояльности MAXMA.com. Денис отвечал за весь бэкенд сайта Lamoda, но ушел и создал собственный продукт. Мы попросили его поделиться инсайтами о своем бизнесе, о роли партнера и CTO. Спойлер: открывать свое дело не так тяжело и страшно, как кажется.

1.4K показов
417 открытий
Как eNPS помогает оценить готовность компании к переменам

Employee Net Promoter Score (eNPS) — показатель лояльности сотрудников. Он помогает измерять настроения внутри компании и оценивать, как люди себя чувствуют в команде и в своей должности.

92 показа
133 открытия
Маркетинговая эффективность

Обвешивать или обсчитывать?

1.3K показов
109 открытий
Fashion-ритейл 2023. Тренды в программах лояльности

Мы изучили программы лояльности всех российских fashion-брендов разных ценовых сегментов. Узнали, сколько бонусов они начисляют, сколько списывают и какие уровни карт сделали. Вы можете опереться на эти данные при построении своей программы лояльности.

2.8K показов
548 открытий
Какую ценность стартапы видят в мероприятии?
6 показов
29 открытий
Передоз креатива

Кто так видит?

540 показов
55 открытий
Вам нужен личный кабинет! Или нет?

Личный кабинет − это классное решение для сайта, которое делает взаимодействие с клиентами удобнее и продуктивнее. Но нужно ли оно именно вам? Давайте разбираться.

98 показов
67 открытий
Какие задачи бизнеса решает личный кабинет?

Рассказываем, зачем нужен личный кабинет, как он помогает сделать бизнес более клиентоориентированным и повысить лояльность клиентов.

79 показов
69 открытий
«Вторая ошибка в кризис — резать затраты на маркетинг». Рассказываем, как малому бизнесу не пойти по миру в 2023

Во время кризиса очень хочется приберечь каждую копеечку, чтобы доползти с ней до лучших времен. Но это так не работает. А вот правильная стратегия поможет пережить любой кризис. Ведь вы будете тратить деньги только на то, что дает вам в ответ больше выручки. Показываем на пальцах, как это сделать. Комментирует эксперт e-commerce Евгений Горцев.

3.9K показов
517 открытий
2 репоста
Как создать Dream Team и при чем тут внимание к сотрудникам

Если вы читаете эту статью, то вы либо крутой HR, либо директор, который знает, что сила компании в руках ее сотрудников. Или вам просто стало интересно − это тоже здорово. А теперь к делу.

90 показов
68 открытий
Каждому противному клиенту — по невкусной шоколадке :(

«Чарли и шоколадная фабрика» — очень трогательный и наивный фильм. А еще это отличная иллюстрация по клиентам и лояльности. Да-да, у нас профдеформация уже. На примере персонажей разбираем портреты бесячих покупателей и стратегии работы с ними. Заходите, читайте, злитесь, умиляйтесь :)

5.7K показов
816 открытий
1 репост
Агент 007 в мире маркетинга. Гид по работе CRM-маркетолога или за что ему вообще платить?

Как понять, что вам нужен именно этот специалист? Чем вообще он занимается и почему это помогает кратно увеличивать выручку? В этой статье подробно разбираем направления работы CRM-маркетолога.

1.8K показов
232 открытия
Как распродать все за 23 февраля и 8 марта? Запасаемся выручкой на ближайшие полгода

Вот как мы с вами поступим. Разберем все нюансы предпраздничных рассылок и в каждом блоке выделим главную мысль. Опираясь на эти выводы вы легко подготовите письма, которые будут прекрасно конвертить. Никаких особых премудростей, волшебных чек-листов не понадобится, все и так отложится в памяти.

4K показов
557 открытий
(НЕ)очевидный тренд на это 14 февраля и тактика для рассылок, которые действительно зайдут

У вас может быть лучший товар на свете, а клиент в последний момент выберет конкурента. Потому что дело не в самом товаре, не в идее подарка. В этой статье разбираем, КАК проводить рассылки на 14 февраля, чтобы выжать максимум. Время рассылок, мотивацию клиентов, снижение затрат и т.д. (но идей в конце тоже подкинем).

2K показов
417 открытий
Все гениальное — жестко? Мастер-класс по лояльности от Тинькофф Банка

Не знаете, как уговорить клиентов на подписку, как им что-то допродать? Учитесь! На днях «Тинькофф» сообщил, что теперь будет начислять проценты на остаток по дебетовым счетам только пользователям сервисов Tinkoff Pro, Premium или Private. Нет подписки — нет процентов. Мы понаблюдали за реакцией аудитории. Вышло очень занятно.

13K показов
2.4K открытий
Проблема "железного саппорта" и потеря прибыли компаний
2 показа
66 открытий
Малый бизнес против
0 показов
124 открытия
Лояльность к бренду
Любовь рациональной не бывает, иначе это не любовь.

Как профессионалы в области брендинга мы, как никто, понимаем, что любой владелец бизнеса мечтает не только о деньгах клиента, но и о его лояльности. И именно бренд помогает выстроить долгосрочные и крепкие отношение с потребителями. Так, чтобы «и в горе, и в радости».

0 показов
48 открытий
6 репостов
Повышение лояльности клиентов
0 показов
13 открытий
Удержание клиентов

Удержание клиентов, чтобы повышать лояльность клиентов, предприниматели должны работать в этом направлении непрерывно. Очень важно, чтобы человек не только совершил одну покупку или воспользовался услугами компании всего один раз, а стал постоянным, верным клиентом, от численности таких клиентов чаще всего зависит доходность и эффективность…

0 показов
20 открытий
Лояльность клиентов

Лояльность клиентов - компаниям необходимо серьезнейшим образом отнестись ко всем этапам взаимоотношения с клиентами: привлечение, завоевание, продажа, удержание, лояльность.

0 показов
14 открытий
АТОЛ Optima
0 показов
8 открытий
Как с помощью опросов и распознавания эмоций измерять достоверные показатели клиентского опыта
1 показ
464 открытия
Quick Resto Приложения для гостей!
0 показов
25 открытий
4 типа сотрудников: как отличается их поведение в стандартных рабочих ситуациях (сравнительная таблица)?

Сотрудников любой компании можно условно разделить на 4 типа:

11 показов
2.2K открытий
Система лояльности в ритейл: зачем нужна и как внедрить?
10 показов
177 открытий
Как популярные шоперы «подружили» отельеров и туристов. Кейс продвижения сервиса для путешествий

Кейс проекта «Сумки гостям» о том, как привлечь внимание клиентов к своему бизнесу и повысить узнаваемость бренда.

3 показа
531 открытие
Рассказываем про недовольных подчинённых. Кто это?

🙏 Всем привет! На связи команда удалённого онлайн-офиса EZ WORK. Мы уже познакомили вас со всеми типами добрых личностей, которые есть у вас в команде. Сегодня переходим к сотрудникам, у которых есть определённые претензии.

10 показов
910 открытий
Кто такие лояльные сотрудники? Рассказываем

🙏 Команда удалённого онлайн-офиса EZ WORK продолжает рассказывать вам о типах подчинённых, с которыми вы встречаетесь в офисе или работая в онлайн командах удалённо. Сегодня разберём по полочкам всё, что скрывается в лояльном сотруднике.

2 показа
180 открытий
Приверженные сотрудники. Кто это?

Удалённый онлайн-офис EZ WORK продолжает знакомить вас с различными типажами сотрудников, которые работают в ваших командах. Сегодня речь пойдёт о приверженном человеке. Кто это? Положительную ли роль он играет?

4 показа
145 открытий
5 способов создать успешную программу лояльности для вашего бренда

По статистике, клиенты тратят больше денег на бренды, которые заставляют их чувствовать себя ценными. 78% таких покупателей расскажут своим друзьям и семье о пережитом ими хорошем опыте.

0 показов
2.7K открытий
1 репост
Лояльность как важнейшая часть стратегии роста бренда

Совсем недавно компания Bond в партнерстве с Visa опубликовала большое исследование в области клиентской лояльности. Было опрошено около 70 000 респондентов из 34 стран — это самый масштабный доклад из существующих в этой отрасли. (1)

Nike ставит во главу лояльность как часть корпоративной стратегии роста.

Марк Паркер, Исполнительный директор
4 показа
1.4K открытий
10 репостов
Анализ эффективности индекса потребительской лояльности

Результаты исследования среди клиентов автомобильной компании.
Индекс потребительской лояльности (NPS) широко используется во всем мире и считается эффективным инструментом для привлечения компаниями новых клиентов.
Что такое NPS и как его определить. NPS – это индекс потребительской лояльности, на основании которого проводят анализ отношения…

3 показа
367 открытий
Управление лояльностью: десять SaaS-решений мирового уровня

Понемногу утихают страсти, связанные с Covid-19, но вызванные им последствия напоминают каждому бизнесу о важности борьбы за клиентов и их доверие.

16 показов
7.9K открытий
38 репостов
EasyBox: как мы хотели пить кофе и есть чизкейки бесплатно, а в итоге запилили свой продукт про лояльность

Карантин показал, что бизнесы, которые оцифровывают свою клиентскую базу, всегда на шаг впереди конкурентов. В любой непонятной ситуации они могут быстро запустить онлайн-продажи и, не отдавая свою маржу агрегаторам, напрямую оповестить об этом своих клиентов — через e-mail, push или SMS-рассылку. Это великолепный кейс. При чём же здесь мы и наш…

23 показа
736 открытий
PR и общественные активисты, программы лояльности и маркетинговое планирование

И еще немного о цифровых возможностях люксовых брендов и PR во время пандемии.

0 показов
254 открытия
Маркетинговый ландшафт в 2020 году, реклама в 7 секунд и новый век лояльности

И еще немного о потреблении рекламы и реферальном маркетинге в эпоху экологических проблем.

0 показов
882 открытия
Тренды 2020 года, рождественская программа лояльности Vodafone и кризис бренда Peloton

И еще немного о AR-технологии и Instagram без лайков.

0 показов
634 открытия
Состояние рекламы на пороге 2020 года, тренды социальных сетей и успех семьи Кардашьян в digital-маркетинге

И еще немного о улучшении имиджа бренда и лояльности потребителей.

0 показов
376 открытий
null