Большая часть пунктов из списка - банальна, однако 80% SMM стратегий пренебрегает ими. Содержание этой статьи будет не об удалении негативных отзывов, организации мер по росту положительных и увеличению их охвата. А именно о персональной работе компаний с их упоминаниями в соц. сетях. Я всегда удивляюсь отсутствию обратной связи от компаний / бренд…
Правило 20% усилий и 80% результата распространяется и на маркетинг.
Однако 20% состоящие из ТОП компаний работают с репутацией.