На самом деле, верхнюю часть схемы (задачи компании) придумал не я. Чтобы найти зоны роста для различных функций компании – будь то Продажи, Маркетинг, Закупки или что-то еще, рекомендую использовать не самую новую, но проверенную временем, Сбалансированную Систему Показателей. Этот подход помогает спланировать работу всех подразделений компании на 4 уровнях (Финансовый, Клиентский, Процессный, Обучения и роста).