Настройка Яндекс Услуги

Всем привет, в этой статье раскрою тему: «Яндекс Услуги как настроить»

Буду показывать, как правильно настроить Яндекс Услуги с полного нуля. Получится пошаговая инструкция, которую останется только применить на своем профиле

После просмотра этой статьи вы сможете самостоятельно настроить Яндекс Услуги для своего профиля и привлекать клиентов и на этом зарабатывать

Начну с того, что на Яндекс Услугах есть 2 вида профилей: личный и профиль организации. Сначала разберем настройки для личного и потом, соответственно, для профиля организации

Исходные данные:

Город: Ульяновск
Ниша: уборка и химчистка ковров и мебели

Для того чтобы подробней рассмотреть этот пункт, переходим в личный кабинет и жмём кнопку «Настройки»

Прежде всего, в настройках необходимо указать личные данные: фамилию, имя и отчество. Обязательно используйте свои настоящие данные, поскольку при проверке с паспортом Яндекс будет сравнивать информацию из паспорта с данными, указанными в настройках

Далее у нас идут два пункта, в которых нужно поставить галочки: «Показывать отчество» и «Сократить фамилию до первой буквы». Как правило, своим клиентам я ставлю галочку напротив пункта «Показывать отчество». Выставляйте галочки так, как вам нужно

Затем указываете основной город, в котором вы хотите продвигать свой профиль. Напомню, что у меня это Ульяновск

В следующем пункте у нас указан телефон. Какие здесь есть важные моменты? Прежде всего, на этот номер телефона будут звонить потенциальные клиенты, и перед началом разговора робот скажет: «Вам звонок с Яндекс Услуг»

Если вам нужно изменить номер телефона, нажмите на кнопку «Изменить номер телефона». Она расположена под основным номером

Далее откроется вкладка Яндекс ID, и номер телефона нужно поменять именно здесь

Затем нужно установить время для связи. Я, как правило, в этом пункте ничего не меняю

Следующим пунктом идет адрес электронной почты. На эту почту клиенты вам писать не будут, на неё могут написать только с техподдержки с Яндекс Услуг

И после того, как мы всё заполнили, жмём «Сохранить»

Далее в настройках нам нужно заполнить раздел «Письма и уведомления». Если по-простому сказать, то нужно расставить галочки так, чтобы вас не беспокоили уведомления

Как правило, своим клиентам я убираю галочки: «SMS и мобильные уведомления», «Мобильные уведомления» и «SMS и звонки. Важные, нечасто»

Кроме того, можно указать период, когда присылать письма и уведомления, например с 9:00 до 11:00, и нажимаем кнопку «Сохранить»

Затем в настройках мы можем выбрать, каким образом клиенты могут с нами связаться: по телефону, в чате или предложить заказ. В 99% случаев я оставляю все три опции, но однажды у меня был очень интересный клиент. Он не хотел разговаривать с клиентами по телефону, поэтому я отключил эту опцию для него. Теперь клиенты могут связаться с ним только через чат или предложить заказ

Выбираем нужные для нас способы связи и нажимаем «Сохранить»

Еще один важный момент: в настройках вы можете снять свой профиль с публикации

Вы можете отключить публикацию своего профиля на неделю, на две недели или на месяц. Например, если вы уезжаете в отпуск всего на неделю и не сможете оказывать услуги, вы можете воспользоваться этой опцией

На этом раздел «Настройки» мы с вами рассмотрели

Дальше мы рассмотрим, как добавить фото профиля

Для этого заходим во вкладку «Мой профиль», а затем в раздел «Фото профиля»

В разделе «Фото профиля» нам нужно добавить аватарку. Фотография должна быть хорошего качества, на которой будут хорошо различимы ваши черты лица при естественном освещении и крупным планом

Для примера я добавлю свою фотографию

Далее рассмотрим раздел «Адреса»

Для этого на боковой панели нажимаем на кнопку «Адреса», как на скриншоте ниже

В этом разделе необходимо указать «Ваша домашняя точка». Обратите внимание, что в этом пункте нужно указать только один основной город, где вы будете продвигать свой профиль. Если у вас есть офис или офлайн точка, куда могут прийти клиенты, то, конечно же, в этом пункте указываете адрес этой точки

Для примера я зайду в Яндекс Карты города Ульяновск и возьму любое здание, чтобы вам показать, как это работает

Для того, чтобы вставить выбранный нами адрес в пункте «Ваша домашняя точка», нажимаем на кнопку «Добавить адрес»

Далее в появившемся окне вставляем наш адрес и жмём «Сохранить»

Кроме того, в пункте «Принимаете клиентов у себя?» есть возможность добавить три ваших основных города, например, вы оказываете услуги не только по Ульяновску, но и по другим городам

Своим клиентам в этом пункте я также добавляю Ульяновск и ставлю галочку напротив пункта «Скрыть номер дома»

Также добавляю два дополнительных города. И давайте посмотрим города, которые находятся рядом с Ульяновском, например, Ишеевка. И сейчас я также укажу для примера любое здание по любому адресу в этом населенном пункте

В пункт «Принимаете клиентов у себя?» жмём «Добавить адрес» и добавляем

И давайте мы добавим последний, третий город, например, Чердаклы

И снова в пункте «Принимаете клиентов у себя?» жмём «Добавить адрес» и добавляем

Итак, мы указали три города, в которых будем продвигать профиль, и больше городов в этот пункт добавить не сможем

Следующий пункт в разделе «Адреса» — это «Выезжаете на заказы?». Если вы оказываете услуги удаленно, то также заполняете данный пункт. Здесь есть возможность указать целую область

Поэтому для своего аккаунта я добавлю Ульяновскую область

Также можно добавить регионы, которые находятся рядом с Ульяновской областью, например, Самарская область

Переходим снова в пункт «Выезжаете на заказы», нажимаем кнопку «Добавить область» и добавляем Самарскую область

И попробуем добавить еще какую-нибудь область. Рядом с Ульяновском есть город Казань, это республика Татарстан

Так и добавляем в наш пункт «Выезжаете на заказы?» республику Татарстан и нажимаем кнопку «Сохранить»

И после того, как я нажал «Сохранить», появилось окошко, в котором написано «Слишком большой разброс»

Что это значит?

В личном профиле есть ограничения, и много адресов вы добавить не сможете, поэтому указывайте ваши основные адреса, где вы делаете упор в продвижении

Далее рассмотрим раздел «О себе»

И в этом разделе нам нужно сначала заполнить пункт «Общая информация»

Для начала, в этом разделе вам нужно написать текст «О себе». В нём вы расскажете о себе и о том, чем занимаетесь. Старайтесь включать в текст больше цифр и фактов, чтобы сделать его более информативным. При этом текст должен быть кратким, чётким и понятным, чтобы его было легко читать

На примере моего действующего клиента Анисы Мэссэровой я вам покажу, какой текст лучше составлять (см. скриншот ниже)

Далее нужно указать свой пол и возраст. Пожалуйста, укажите свои реальные данные, поскольку Яндекс будет сравнивать их с данными вашего паспорта

Затем нам нужно указать образование. Для этого жмём на кнопку «Добавить образование»

В появившейся строке указываем своё образование. Если у вас нет образования, связанного с вашей деятельностью, можно указать любой вуз, который имеет отношение, например, к клинингу или химчистке. Яндекс Услуги не проверяет эту информацию

Далее нужно добавить дипломы, сертификаты и лицензии, они также появятся на Яндекс Услугах

И вот мы подходим к пункту «Проверка паспорта». Яндекс не будет публиковать ваши личные данные из паспорта в сервисе Яндекс Услуги. Эти данные не будут переданы третьим лицам

Проверка нужна Яндексу, чтобы убедиться в том, что вы реальный человек. Поэтому не стоит беспокоиться о сохранности ваших данных — смело проходите проверку

Пройти проверку паспорта можно только на телефоне, для этого отсканируйте QR-код камерой вашего телефона, либо скопируйте ссылку и вставьте её в мобильный браузер

Чтобы пройти проверку, вам необходимо сделать две фотографии.

Первая фотография — это разворот вашего паспорта.

Вторая фотография — это ваше селфи с паспортом.

После того как вы пройдёте проверку, ваш профиль будет опубликован в течение 1–2 дней. Он будет доступен в поиске, и вы сможете начать его продвижение

Далее нужно заполнить пункт «Профили на других сервисах», если сказать по-простому, то нужно указать способы связи. Как правило, мы обязательно указываем популярные площадки: WhatsApp и Telegram. Также указываем Viber и электронную почту. Использовать ли Skype — решать вам, но я не уверен, что эта платформа сейчас актуальна

Дальше нужно заполнить пункт «Онлайн-запись» (см. скриншот ниже)

В этом пункте следует добавить ссылку на сервис Y-clients.

Что это такое? Вы можете посетить этот сервис и узнать о нём подробнее. Если вы уже пользуетесь данным сервисом, пожалуйста, также укажите ссылку на него

Затем нужно заполнить раздел «Другие сервисы». Здесь мы добавляем ссылки на другие ваши площадки, например на YouTube, личный сайт и Profi.ru. Добавляйте эти ссылки, нажимайте «Сохранить»

На этом с разделом «О себе» мы с вами закончили и переходим к следующему разделу

Далее перейдем к разделу «Видео»

Здесь есть два пункта:

Первый пункт — это видеообращение, то есть ваша видеовизитка

Второй пункт — это видео о работе. В этом пункте можно добавить несколько видео

В видеообращение добавляем видео, в котором нужно рассказать о себе и о своей сфере деятельности и почему стоит обратиться именно к вам. Будет просто замечательно, если вы сможете показать свое оборудование, офис и сотрудников, это вызывает доверие у потенциальных клиентов к вам как к специалисту

В пункт «Видео о работе» добавляйте разные форматы видео: видеоотзывы, а также видео по вашей специализации

Обязательно загружайте видео, которые имеют отношение к вашей деятельности. Например, я создал профиль, посвящённый химчистке, то мне следует добавить видео, демонстрирующие оборудование, которое мы используем, а также химикаты, которые применяем в процессе работы. Также можно показать, как именно проходит химчистка

Перейдем к разделу «Специальности»

И теперь нам нужно добавить специальности, так и нажимаем на кнопку «Добавить специальности»

Далее в появившемся окне нужно выбрать только те специальности, по которым вы оказываете свои услуги, и ничего лишнего не добавляйте, так как это влияет на получение целевых заявок. Так как мы оказываем услуги по клинингу, то выбираем «Хозяйство и уборка»

Затем выбираем «Уборка» и «Химчистка ковров и мебели», также я для примера добавлю «Химчистка одежды», после этого нажимаю «Готово»

Затем появляется первое окно, в котором были написаны все специализации. В этом окне нажимаем кнопку «Добавить» (см. скриншот ниже)

Мы добавили список специальностей

И теперь нужно каждую специальность настроить

Для того, чтобы показать, как это настраивать, я для примера зайду на специальность «Уборка»

И первым делом нужно добавить услуги. Здесь есть уже готовый список услуг, и мы выбираем нужные среди них

Например, добавим услугу «Уборка квартиры». При создании услуги сначала ставим галочку в поле «Стоимость» и указываем цену. Если же выбираем вариант «По договорённости», то цену за услугу прописывать не требуется

Далее в описании к услуге пишем 2-4 предложения кратко, четко и понятно

В конце добавляем фотографии, которые относятся к вашей услуге, и жмём «Добавить услугу»

Затем просматриваем полный список услуг и добавляем те, которые вы оказываете

После этого переходим к пункту «О специализации». Здесь нужно указать ваш опыт работы, допустим, 3 года, установить дни и время работы, например, с пн-пт с 9:00 до 1:00. Также указываем то, что нужно привезти с собой, например, пылесос и моющее средство

Дополнительное описание к специализации также пишем 2—4 предложения кратко, четко и понятно

Для своего действующего клиента я написал следующий текст для описания специализации:

«Уже более 8 лет профессионально занимаюсь банкротством физических лиц. За моими плечами завершены более 450 дел о банкротстве, в которых я добилась положительного результата для своих клиентов, работая как юрист и как арбитражный управляющий!»

После того, как добавили описание в пункте «О специализации», жмем «Сохранить»

Далее переходим к пункту «Специальное предложение», здесь нужно указать акцию, которую вы сможете предоставить своим клиентам

Можно установить в процентах размер скидки или же поставить бесплатно

Также нужно указать срок, в течение которого будет действовать скидка (см. скриншот ниже)

Для примера я установлю размер скидки в 25% и срок действия акции поставлю на три недели. Также нужно добавить описание для акции, например: «Скидка для клиентов с Яндекс Услуг». Затем нажимаем кнопку «Запустить»

Далее переходим к пункту «Как вы оказываете услуги». До этого мы уже указывали адреса, и в этом пункте нам нужно только проставить галочки напротив: «Выезжаю в указанные районы» и «Оказываю услуги по адресу». Затем нажимаем кнопку «Сохранить»

На этом мы одну специализацию настроили. В моем профиле три специализации, и так нужно настраивать каждую специализацию. Если у вас, например, 5-6 специализаций, то, соответственно, нужно заполнить их все

Далее перейдем к разделу «Фото»

И для начала рассмотрим, где в публичном профиле появляются фотографии

В публичном профиле фотографии появляются прямо под пунктом «Образование» (см. скриншот ниже)

На примере своего клиента Анисы Мэссэровой я покажу, какие фотографии нужно добавлять в свой профиль:

1) Руководитель организации с командой в офисе на фоне логотипа
2) Сотрудники вашей компании
3) Сотрудники в рабочей обстановке
4) Офис
5) Выступления
6) Личные фотографии
7) Ваши клиенты

Добавляйте фотографии разных форматов, которые связаны с вашей деятельностью. Не скачивайте с интернета, а добавляйте ваши настоящие фотографии

Для некоторых специализаций есть такой раздел, как «Примеры работ»

На скриншоте ниже показал, как на этот раздел перейти

Перейдя в этот раздел, нажимаем кнопку «Добавить работу»

В появившемся окне нужно добавить подходящую фотографию в обложку проекта. Поскольку у меня будет пример работы по химчистке мебели, я добавлю фотографию дивана до процедуры химчистки (см. скриншоты ниже)

Также добавляем дополнительные фотографии

Далее нужно написать название работы, в данном случае это химчистка дивана

Затем нужно добавить рассказ о выполненной работе, то есть пишем, что мы делали, какой химией пользовались, оборудованием и т. д.

Далее указываем стоимость работы, например, 1000 рублей

Также нужно указать категорию услуги. Здесь я могу указать категорию «Химчистка ковров и мебели»

Все поля в добавлении примера работы мы заполнили, поэтому жмём кнопку «Опубликовать»

После прохождения модерации этот пример работы появится в вашем профиле

Как это выглядит в публичном профиле, покажу на примере моего действующего клиента

Как видно на скриншоте выше, примеры работ занимают довольно много места в профиле и находятся на самом видном месте, поэтому, если у вас есть возможность, то обязательно их добавляйте

Простыми словами: нужно прописать в профиле ключевые слова, которые пишут ваши потенциальные клиенты

Чтобы узнать, как это работает, разберёмся в этом пошагово

Для начала открываем WordStat https://old.wordstat.yandex.ru и выбираем регион, для меня это Ульяновская область

Далее мы пишем ключевое слово, допустим, «Клининг»

Также нам нужно составить таблицу Excel, в которой мы вносим нашу маску «Клининг»

Далее мы смотрим в WordStat, какие ключевые запросы были по маске «Клининг»

Затем добавляем подходящие ключевые запросы вместе со спросом в нашу таблицу, например, «Клининг Ульяновск» и «Клининг цена»

Если сказать по-простому, то мы собираем семантику, то есть как ищут ваши услуги в интернете

И теперь ключевые слова, которые мы собрали, нужно прописать в ваш профиль

Куда именно нужно прописывать эти слова?

Переходим в личный кабинет на Яндекс Услугах

И первое, куда точно стоит их прописать, это в название услуг

Заходим в специализацию и жмём на кнопку «Добавить свою услугу»

В открывшемся окне для добавления услуги вводим название «Клининг Ульяновск». Также указываем это ключевое слово в описании. Нажимаем кнопку «Добавить услугу»

И наша услуга отображается в общем списке вместе с другими

Во-вторых, ключевые слова нужно прописать в дополнительное описание к специализации

Далее ключевые слова нужно прописать в разделе «О себе» в тексте к общей информации

Также можно прописать ключевые слова в примерах работ

Нажимаем «Добавить работу»

И в появившемся окне прописываем ключевое слово в названии работ, а также в рассказе о выполненной работе

Честно скажу, что по примерам работ сложно оценить, насколько это эффективно, но лучше прописать в этом разделе ключевые слова, лишним это точно не будет

Как это все реализовано, покажу на примере моего клиента по БФЛ

Прежде всего, в тексте «О себе» я прописал такие ключевые слова, как банкротство, процедура банкротства и списание долгов (на скриншоте ниже выделил красным эти слова)

В описании к специализации прописал такое ключевое слово, как «банкротство физических лиц»

Также добавил такие услуги, как «Банкротство Казань», «Банкротство по кредитам» и «Банкротство гражданина». То есть я прописал ключевые слова в профиль моего клиента

На этом мы заканчиваем настройку личного профиля, и основные моменты по настройке я вам рассказал

Есть отличия в настройках. Расскажу об этом на примере моих действующих клиентов!

Если в личном профиле названием была ваша фамилия, имя и отчество, то в профиле организации мы можем прописать свое название

Кроме того, название организации можно прописать ключевыми словами, у моего клиента так и написано: «Банкротство физических лиц»

Для клининга можно написать в названии, например, «Клининг Санкт-Петербург», то есть ваша деятельность и город

Это первое отличие профиля организации от личного профиля

Второе отличие — это то, на какой номер вам будут звонить потенциальные клиенты

Для этого мы переходим в личный кабинет в раздел «Об организации»

В пункте «Телефон организации» указан номер телефона, и именно на него будут звонить потенциальные клиенты (см. скриншот выше)

Третье отличие — это «Другие сервисы»

Опускаемся ниже в разделе «Об организации» и в пункте «Другие сервисы» мы можем указать ссылку на профиль только на YouTube

Если у вас есть сайт организации, то добавляем прям под номером телефона, на который будут звонить клиенты

Четвертое отличие — это проверка профиля с помощью документов организации ОГРН/ОГРНИП

Если мы подтверждаем личный профиль с помощью паспорта, то в этом случае нам нужно подтвердить профиль организации с помощью свидетельства ОГРН или ОГРНИП

В пункте, где нужно пройти проверку документов организации, пишем номер ОГРН/ОГРНИП и прикрепляем соответствующий документ о том, что у вас открыто ИП (как показано на скриншоте выше)

Таким образом вам будет присвоена метка доверия, и ваш профиль покажется в поиске

Пятое отличие от личного профиля — это фото профиля

Если в личном профиле можно добавить только свою фотографию, то в профиле организации допускается изображение логотипа, фотография коллектива, офиса компании внутри или снаружи

Можно разместить логотип компании в профиле организации, но лучше сделать фотографию коллектива на фоне логотипа, как у моего клиента на скриншоте выше

Шестое отличие от личного профиля — это адреса

В пункте «Ваш главный офис» можно добавить, так же, как и в личном профиле, можно добавить один адрес

В пункте «Принимаете клиентов у себя?» то же самое, как и в личном профиле, указываем три адреса

А вот в пункте «Выезжаете на заказы?» ограничений нет, здесь вы можете добавить и 20, и 30 областей, поэтому добавляйте те регионы, которые вам нужны

Седьмое и самое главное отличие — можно привязать Яндекс Услуги к Яндекс Бизнесу

Если у вас на одном аккаунте Яндекс ID есть Яндекс Бизнес и Яндекс Услуги, то их можно привязать

Покажу, как это делается, на другом моем клиенте. Он оказывает юридические услуги в Ногинске

У моего клиента есть Яндекс Услуги (см. скриншот ниже)

Также есть Яндекс Бизнес (см. скриншот ниже)

Для того, чтобы привязать Яндекс Бизнес и Яндекс Услуги, заходим в личный кабинет на Яндекс Услуги в раздел «Настройки» и в персональных данных моего клиента мы видим, что его компания на Яндекс Бизнес уже привязана к Яндекс Услугам

У вас же будет кнопка «Привязать компанию с Яндекс Бизнеса»

А теперь обратите внимание, сколько отзывов у моего клиента

Эти все отзывы подтянулись из Яндекс Бизнеса (см. скриншот ниже)

Это самый главный плюс, но есть незначительный минус — это то, что название организации из Яндекс Бизнеса подтянется на Яндекс Услуги и его нельзя будет изменить

Привязывать ли Яндекс Бизнес и Яндекс Услуги — смотрите сами. Некоторым своим клиентам я привязываю эти два сервиса, а некоторым нет, и это зависит от многих факторов. Так что здесь смотрите сами и отталкивайтесь от своего положения

Во-первых, можете создать сразу 2 профиля: и личный, и организации, и продвигать их. Как это реализуется:

На первом аккаунте Яндекс ID вы создаете личный профиль и подтверждаете его с помощью паспорта. На втором аккаунте Яндекс ID вы создаете профиль организации и подтверждаете его с помощью документов ИП

И эти два профиля никак связаны не будут. Таким образом, вы сможете на Яндекс Услугах продвигать сразу два профиля и привлекать больше клиентов

У меня есть даже такая ситуация, когда мой клиент создал три профиля: два личных и один организации. Правда, один личный профиль он зарегистрировал на свою жену

Во-вторых, если создаете только один, то для начала лучше создавайте личный профиль

Скажу по своему опыту, почему лучше создавать личный профиль. Яндекс Услуги создавался изначально как поиск именно для частных исполнителей. В частные профили конверсия в переход выше

У меня были такие случаи, когда для одного исполнителя создавали частный профиль и организации, и в 90% случаев частный профиль показывает лучший результат. Поэтому старайтесь создавать именно личный профиль

Заказать рекламу, настройку и продвижение Яндекс Бизнес | Карты и Яндекс Услуг по ссылкам: (бесплатная консультация)

Сайт: https://sergeykin-marketing.ru/
Страница ВК: https://vk.com/stassergeykin
Сообщество ВК: https://vk.com/stas_sergeykin
.
Telegram: https://t.me/sergeykinmarketing
Телефон: +7 920 334 34 44
WhatsApp: https://wa.me/79203343444