Не осталось возражений. Как форекс-дилер собрал более 1000 заявок через Яндекс ПромоСтраницы
Как продвигать продукт на рынке, вокруг которого много предубеждений? Лицензированный дилер Альфа-Форекс вместе с digital-агентством Realweb попробовали отработать возражения через продуктовые статьи на Яндекс ПромоСтраницах. И получилось — более тысячи открытий счета за восемь месяцев.
Как удалось с помощью текста и продвижения на целевые сегменты убедить трейдеров открыть счет у дилера, рассказали редактор Мариам Степанян, менеджер по работе с социальными сетями Краснова Ксения и аккаунт-менеджер проекта Анастасия Малова.
Задача
Альфа-Форекс — один из четырех лицензированных форекс-дилеров в России. Через него трейдеры могут выходить на валютный рынок и торговать валютными парами.
Продвижение дилера осложняет настороженное отношение аудитории к рынку — много компаний-мошенников, которые оставляют людей без денег. Поэтому перед нами встал вопрос: как убедить трейдеров, что Альфа-Форекс можно доверять и реально зарабатывать через него.
Решение
Через короткие рекламные форматы сложно отработать возражения, а вот с помощью продуктовых статей можно и доверие сформировать, и замотивировать открыть счет. Поэтому выбор пал на Яндекс ПромоСтраницы. Они показывают высокую вовлеченность пользователей по данным сервиса — в среднем каждый тратит 2 минуты на чтение, а 50% дочитавших переходят на сайт.
С помощью статей мы хотели привлечь новичков в трейдинге, которые уже находятся на финальной стадии принятия решения об открытии счета — они знают, какие дилеры есть на рынке, и заочно знакомы с Альфа-Форекс. Эффективность размещения измеряли количеством заявок в CRM-системе.
Как работали с текстами
Сначала мы пошли смотреть, что делают другие дилеры на Яндексах ПромоСтраницах. Оказалось — ничего. Поэтому при разработке идей для контента полагались лишь на собственный опыт.
Все написанные нами статьи имели такую структуру:
- Первый уровень — заголовок
Мы делали ставку на теплую аудиторию, поэтому уже на этапе заголовка упоминали Альфа-Форекс. И не прогадали — такие заголовки показывали самые высокие CTR.
Примеры:
- Почему стоит торговать валютой через Альфа-Форекс (CTR – 0,5%)
- Почему вы сможете хорошо зарабатывать в Альфа-Форекс (CTR – 0,5%)
- Почему стоит выбрать Альфа-Форекс для заработка (CTR – 0,4%)
- Второй уровень — лид абзац
Здесь мы устанавливали контакт с читателем. Для этого в лиде упоминали:
- цель аудитории — дополнительный доход
- боль — недоверие и мало знаний о рынке
- страх — наткнуться на мошенников и потерять деньги
- бренд, чтобы отсеять незаинтересованных пользователей
Примеры:
Для привлечения внимания к статье упоминаем цель аудитории, страх попасться в руки мошенников и бренд, с которым беспокоиться не нужно.
Даем знания о рынке, что всегда интересно новичкам, и внушаем доверие — у Альфа-Форекс есть лицензия ЦБ РФ.
Упоминаем страхи и боли, а следом представляем Альфа-Форекс как надежного дилера.
- Третий уровень — содержание
Хоть в заголовке и лиде мы большой акцент делали на бренде, но в тексте не уходили чисто в рекламу. Все статьи содержали полезную информации о рынке, прогнозировании курсов и работе платформы. Например, прежде чем говорить об конкретной функции Альфа-Форекс, мы объяснили, зачем в трейдинге следить за экономикой.
Для подзаголовков выбирали УТП продукта, чтобы пользователь, не углубляясь в текст, зацепился за преимущества Альфа-Форекс и ассоциировал дилера с ними. Например — «Широкий выбор инструментов», «Небольшой порог входа», «Управление сделками с любого устройства».
- Четвертый уровень — Call To Action
Чтобы трейдер к концу статьи решился на открытие счета у нашего клиента, в тексте мы сняли все возражения и убедили в надежности дилера. А также дали общие знания — показали, как работать с валютой и объяснили некоторые тактики. Читатель перед CTA обладал всей информацией для первого шага.
В конце статьи предлагали перейти на сайт и открыть счет, а также еще раз подчеркивали, что всё безопасно, а начать зарабатывать уже можно прямо сейчас.
На простую регистрацию счета решиться намного проще, чем на призывы «купить» или «заказать». Потому что первое действие считывается как рациональное, а второе как иррациональное. А наша аудитория — это скорее прагматики, которые хотят выйти на новый финансовый уровень, поэтому в CTA мы и апеллировали к практичности.
Мы пробовали разные форматы — сравнения, подборки, квизы и юзеркейсы. Для последнего даже задействовали команду продаж Альфа-Форекс. Они нам рассказывали истории реальных людей, а мы их обобщали и переносили в статьи. Личный опыт конкретного трейдера не могли использовать из-за высокого уровня конфиденциальности.
Лучше всего отработали причины и сравнения с другими финансовыми инструментами
Как работали с сегментами аудитории
Большую часть времени потратили на работу с сегментами пользователей, чтобы:
- привлечь большую долю целевого трафика
Для этого собирали сегменты пользователей, которые после прочтения статей не проявили активность на сайте Альфа-Форекс, и исключали показы на них. Так мы помогали алгоритму оптимизироваться на заинтересованную аудиторию и исключать нецелевую.
- довести читателей до конверсий
Здесь мы запускали ретаргетинг на тех пользователей, которые ранее посещали сайт дилера. Для этого использовали интерактивный формат статей. Аудитория получала новые знания и возвращалась к бренду с желанием их применить на практике. Итог — средняя стоимость лида 6000 руб, что на 2000 руб дешевле самых успешных кампаний на автотаргетинге.
- изучить новую аудиторию
Подбирали тексты, которые закрывали конкретные боли читателей, и включали в их заголовки ключевые фразы из поисковых запросов в браузере. Так мы знакомили пользователей, которые искали информацию через поиск, с продуктом и получали лиды по относительно низкой стоимости — 5000 руб.
Результат
- более 1000 открытий счета
С октября 2023 по май 2024 мы написали и опубликовали 13 статей, три из которых до сих пор стабильно приносят качественные заявки:
- Почему стоит торговать валютой через Альфа-Форекс 505 верифицированных заявок в CRM
- Форекс-дилер или офшорный брокер: сравниваем условия 194 верифицированных заявок в CRM
- Почему с Альфа-Форекс не страшно начать торговлю валютой 80 верифицированных заявок в CRM
- средняя стоимость лида — 8000 руб до ндс
Яндекс ПромоСтраницы стали вторым по эффективности перформ-каналом после контекстной рекламы. У контекста CPA получился около 4000 рублей до ндс. Этот результат стал для нас приятным сюрпризом. И еще важно учитывать, что в Яндекс ПромоСтраницах мы работали с более холодной аудиторией, чем в контексте.
- прирост брендовых запросов на 517%
Чтобы оценить эффект от канала по взаимодействию пользователей с Альфа-Форекс, запросили у команды Яндекс ПромоСтраниц post-view отчет. Он показал значительный прирост брендовых запросов после прочтения наших статей — Lift на поиске составил 517%, а количество целевых запросов выросло на 18,5 тыс.
Динамика запросов в Яндекс Вордстат подтвердила результаты post-view отчета — с октября 2023 года по май 2024 года тренд положительный, единственное есть проседание в январе, но это влияние сезонности.
Команда Realweb предложила нам протестировать публикации на ПромоСтраницах, и мы вообще не думали, что этот канал по эффективности станет вторым после контекста. Но результаты говорят сами за себя, мы очень довольны ими. Особенно понравился формат юзеркейсов, в которых активное участие приняли наши коллеги из продаж.
Если вам понравилась статья, подписывайтесь на телеграм-канал Realweb – там еще больше инсайтов о digital-маркетинге.