Как проверить работу SEO-агентства

Когда результаты работы SEO-агентства не видны или не соответствуют ожиданиям, возникают сомнения в его компетенции. Поделимся как проверить эффективность работы подрядчика по продвижению сайта и избежать обмана.

Вы можете работать по seo-услугам с агентством, фрилансером или инхаус командой. Далее мы преимущественно поговорим о способах проверки работы seo-агентств. Однако, большинство рекомендаций применимы ко всем.

Оптимально выстраивать и контролировать процесс работы с самого начала. Как правило, эффективная коммуникация по проекту выглядит следующим образом

Дополнительно по оперативным вопросам рекомендуем создать чат в любом удобном мессенджере. Опционально: подключение вас к таск-менеджеру команды, ведение таймлайнов и т.д.

Совет: Не тушите пожар, когда спустя 6 месяцев бюджет потрачен, а результатов нет. Управляйте ситуацией с самого начала.

Способов не так уж много:

Если вы хотите заказать проверку работы текущего seo подрядчика, то стоит сразу именно так и сформулировать цель аудита. Чтобы аналитика была полной, и вам не писали про малозначительные ошибки, которые по существу не влияют на результат, сделайте следующее:

Совет: Если вы не хотите, чтобы текущий подрядчик знал о планируемом аудите, то для предоставления доступов лучше запросить максимально не брендированные почтовые аккаунты. В противном случае в панелях аналитики и вебмастеров сразу же отразятся данные о том, что, например, пользователю seo@racurs.agency предоставлен доступ.

Хотя в целом мы за честную и открытую коммуникацию. Поэтому если ситуация позволяет, уведомите вашего подрядчика об аудите его работ. Запросите нужные документы и информацию. Обсудите полученные результаты с текущей командой по продвижению. Даже если были обнаружены ошибки - это не означает безусловный повод к смене подрядчика. Сперва выслушайте предложения seo-команды. Может быть они пересмотрят подход к работе, сменят специалиста и аккаунт-менеджера по проекту (в агентствах такое вполне возможно), предложат вам более интересные финансовые условия.

Поговорим теперь подробнее о том, как самостоятельно проверять работу seo-команды.

Еще в начале работы с seo-агентством важно установить, чего вы хотите достичь.

Четкие цели помогут вам и SEO-агентству работать в одном направлении и оценивать успех общими метриками.

Если вы оцифруете и четко озвучите цели, согласуете их с подрядчиком, то и спрашивать о достижении результата будет проще.

Иначе можно оказаться в ситуации, что вы ждали увеличение продаж, а seo-спецы бились за повышение общей видимости сайта в поиске.

Основные KPI для оценки работы SEO-специалиста включают:

Совет: как правило, для целей seo учитывается небрендовый органический трафик. Уточните у вашего подрядчика, как рассчитывается небренд, особенно относительно неопределенного трафика либо трафика из Google.

Согласуйте на старте список витальных запросов, которые будут учитывать максимально полную вариативность написания вашего бренда, включая опечатки и авто транслит.

Нелишним будет спросить и про то, учитывают ли seo-специалисты динамику изменения пользовательского спроса. Ведь может быть рост трафика связан исключительно с тем, что в тематике вашего бизнеса настал сезон.

Дополнительный нюанс: в контексте проверки результатов работ стоит рассматривать не просто динамику поискового трафика, а его сравнение (прирост) относительно либо стартового периода работ, либо аналогичного периода прошлого года.

Совет: смотрите на долгосрочные изменения и уточняйте регион и устройство (десктоп или мобильное). Если позиции сайта ухудшились и seo-специалист ссылается на изменение алгоритмов ранжирования, попросите предоставить данные по динамике позиций конкурентов.

Оптимально, если у вас будет гостевой доступ к системе сбора позиций, например, https://topvisor.com. Тогда вы сможете сами проанализировать динамику ранжирования.

Совет: Если растущий трафик “отказной”, то не лишним будет запросить объяснения у seo-специалиста. Отказы вы можете посмотреть в Яндекс Метрике.

Но стоит помнить, что рост органического небрендового трафика в отдельных случаях закономерно влечет увеличение % отказов.

Представим ситуацию, что на сайте преобладает брендовый трафик. После seo-работ трафик начинает расти, и приходят пользователи, незнакомые с брендом. Естественно, что далеко не все из них будут удовлетворены ответом вашего сайта на их поисковый запрос, и покинут ресурс.

Совет: при старте работ квалифицированный seo-специалист в обязательном порядке проверяет корректность настройки целей и дает рекомендации по их корректировке. Ведь в конечном счете любому бизнесу интересен не сам трафик или позиции, а именно продажи. Отслеживайте, насколько целевой трафик приходит к вам с органики с точки зрения целей и задач вашей компании.

Надежный и разбирающийся в теме подрядчик с самого начала совместной работы задает множество вопросов.

Попросите подрядчика составить подробный план действий по месяцам, адаптированный к вашим целям. Договоритесь об отчетности: уточните, в каком формате и как часто он будет демонстрировать результаты проделанной работы.

Три месяца – достаточный период, чтобы оценить первые результаты:

На этом этапе важно ретроспективно проанализировать выполненный первоначальный план работ:

Спустя полгода поискового продвижения уже можно оценивать достигнутые результаты по трафику и конверсиям.

Как проверить эффективность продвижения сайта на этом этапе? Оцените работу оптимизатора по нескольким пунктам:

Добросовестный подрядчик всегда работает над улучшением коммерческих факторов, юзабилити и проводит регулярный аудит. Алгоритмы поисковиков постоянно меняются, а другие компании активно генерируют идеи. Поэтому важно, чтобы SEO-подрядчик постоянно анализировал сайт и при необходимости корректировал стратегию оптимизации с условием предварительного согласования.

Старайтесь внимательно изучать отчеты подрядчика. Обращайте внимание на четкость оформления документов, смотрите, есть ли в них информация о прогрессе достижения KPI. Не менее важно, чтобы сеошник сообщал вам как про позитивные изменения, так и про существующие просадки, а также комментировал их причины.

Важное значение имеет и частота общения с подрядчиком. Продвижение сайта требует глубокого понимания бизнес-специфики, поэтому во время сотрудничества подрядчик должен сам связываться с вами и обсуждать все важные моменты.

Итак, как определить ответственно ли работает сеошник? Вот список пунктов, по которым стоит проверить своего специалиста. Хороший сеошник делает следующее:

Зная основные параметры оценки, вы можете проверить работу SEO-подрядчика самостоятельно — с помощью сервисов аналитики, специальных программ и онлайн-инструментов. Если же у вас нет времени заниматься этими вопросами, то лучше доверить аудит специалистам сторонней компании.

И в заключении: мы намеренно не предлагаем вам провести самостоятельно проверку технических ошибок сайта, спарсить его лягушкой ( Screaming frog) или загнать в сервис авто-аудита.

Если вашей экспертизы в seo достаточно для интерпретации ошибок, полученных посредством парсинга или автоматического аудита, то вы либо не дочитали до конца статьи либо скорее всего не узнали ничего нового )

SEO - не ваша сильная сторона? Тогда без корректной интерпретации результатов сами по себе факты обнаруженных ошибок по существу ничего не значат, так как