Как мы в разгар кризиса внедрили CRM и автоворонку в WhatsApp для продаж юридических услуг и что из этого вышло.
Я вообще, если не вижу на сайте мгновенной консультации через онлайн-чат или мессенджеры, надолго на нём не задерживаюсь.
Я например тоже люблю получать ответы на свои вопросы оперативно, а еще лучше если это будет в любимом мессенджере.