Время TikTok, уроки использования исследований и кобрендинг в luxury-индустрии

И еще немного о том, как бренды могут получить доступ к аудитории благодаря киберспорту.

Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 06.07.2020

Дайджест подготовлен iMARS Communications.

Новые пользователи TikTok зачастую просто теряются среди танцев, мемов, интересных фактов и другого контента. Однако это не просто развлекательное цифровое пространство, а полезная платформа, которая предоставляет ряд значительных преимуществ для брендов. Например, TikTok стимулирует продажи, поэтому зарегистрированные там компании уже разместили более 12 000 собственных видео на этой платформе.

Вот несколько основных советов для аккаунта вашей компании в TikTok:

Определите себя. Кто вы в TikTok? С какой стороны вы будете представлять компанию миллионам пользователей? Ориентируясь на целевую аудиторию бренды, вы должны понять, как именно позиционировать себя и подавать контент в этой социальной сети.

Идите в ногу со временем. TikTok ежесекундно меняется, поэтому следует заранее убедиться, что внутренние процессы производства, как, например, согласование контента, будут оперативны и своевременны.

Придерживайтесь гибкой контент-стратегии. Ваш подход должен позволять балансировать между актуальным интерактивным контентом и классическими моментами, которые соответствуют вашему бизнесу.

Создавайте. Не обращайте внимание на то, что он так идеален. Алгоритм платформы органично продвигает интересные и качественные ролики. Но помните, что TikTok - это то самое странное место, где все может стать вирусным.

Будьте частью сообщества. Следуйте тенденциям. Пользователи социальной сети поощряют бренды, которым небезразличны тренды TikTok. Станьте частью популярных мемов.

И будьте осторожны с аудио. TikTok предоставил пользователям музыкальную библиотеку после того, как заявил, что они больше не смогут использовать другую популярную музыку. Кроме того, компании должны проконсультироваться со своим юридическим отделом, прежде чем использовать звуковые дорожки мемов, созданные пользователями. При этом, вы всегда можете проявить творческий подход к продвижению и создавать собственные треки.

Выпустите Кракена! Повышайте эффективность своего контента с помощью платных медиа-продуктов платформы.

Контент-маркетинг и реклама часто выглядят одинаково, но есть одно ключевое отличие: рекламодатели получают просмотры объявлений, в то время как у контент-маркетологов аудитория появляется у их дверей.

Конечной целью контент-маркетинга является завоевание и удержание лидирующих позиций. Вы хотите формировать дискуссии в отрасли, а не просто говорить о том, что происходит вокруг вас. Исследования рынка часто стимулируют создание контента. К счастью, технологические достижения сделали их простыми и недорогими.

Например, в 2005 году продажи компьютеров Mac начали заметно снижаться, хотя данные показывали, что пользователи продукции Apple были удовлетворены своим продуктом. Кампания «Get a Mac» поменяла правила игры, приняв во внимание исследование, показывающее истинную причину проблемы. Идея заключалась в создании технологического превосходства Apple.

Кампания была повторяющейся и простой, но продемонстрировала впечатляющий рост продаж компьютеров Apple, на фоне увеличения осознания полезности продукции бренда.

Урок: Изучение того, что ваша аудитория ценит вас (или ваше успешное противостояние конкурентам), может помочь компании разработать простой контент, ориентированный на первоочередные задачи.

Ваше исследование может и должно быть таким же креативным, как и отличная реклама. Используйте юмор, сравнивайте, находите пробелы и рисуйте картину будущего. Просто определите тему, которая вызовет реакцию в вашей отрасли, и задайте вопросы, которые помогут предсказать, как эта проблема будет выглядеть через год и как изменит рынок.

Кобрендинговые программы стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий в различных отраслях, но нигде партнерские отношения не были столь заметными и, возможно, столь успешными, как в сфере роскоши. Они очень важны для обмена опытом и совместной работы. Как правило, ни один из брендов не доминирует, так как каждая партнерская компания вносит свой вклад в создание «нового» продукта, представляющего обе стороны. Бренд, который инициирует партнерство, стремится к сотрудничеству с брендом, который принесет дополнительную прибыль в его деятельность. Обычно такой «инициирующий» бренд берет на себя ответственность за фактическую разработку и производство конечного продукта.

Компании, которые стремятся создать продукт или услугу и предоставляют пользователям еще более расширенный и улучшенный опыт благодаря сотрудничеству с другим брендом, будут искать то, что называется функциональным ко-брендингом. Одним из лучших его примеров является, пожалуй, суперкар Bugatti Veyron FBG Hermès, созданный в 2008 году в рамках партнерского сотрудничества между производителем автомобилей компанией Bugatti и модным домом Hermès. Само название эксклюзивной модели уже отсылает клиента к главному магазину Hermès на парижской улице Rue du Faubourg Saint-Honoré.

Кстати, демонстрируя свои постоянные инвестиции в совместный брендинг, Bugatti только в этом году выпустила новый совместный продукт с производителем часов и ювелирных изделий Jacob & Co, который потребовал от обеих компаний объединить свои нишевые разработки и инженерные решения.

В современном мире высокой конкуренции luxury-индустрии бренды постоянно ищут новые пути для роста на рынке, одновременно сокращая расходы на такие сферы, как выпуск новых продуктов. Они ищут стратегии, чтобы минимизировать риск неудачи. Совместный брендинг эффективно отвечает на все эти вызовы и чаще всего предлагает беспроигрышное решение, так как кобрендинг повышает узнаваемость обоих брендов через маркетинг, коммуникации и зачастую более широкое освещение в СМИ.

В условиях пандемии спортивные соревнования по-прежнему проводятся по всему миру, и киберспорт пока остается единственным спортивным состязанием, которое проводится в это тяжелое время. Бренды, ориентированные на спорт, рассматривают данный его сектор как потенциальный новый вариант для рекламных расходов.

На киберспортивной панели во время фестиваля Can-Do Drum участники дискуссии отметили, что компании привыкли видеть себя, собственные маркетинговые мероприятия и логотипы на светодиодных экранах стадионов. Однако теперь они пытаются понять, является ли киберспорт - пространство, с которым бренды еще толком не знакомы, - платформой, которое можно использовать для достижения труднодоступной аудитории.