Переосмысление ценности маркетинга: почему его роль в компании недооценена и как это исправить.

В условиях стремительных изменений на рынке и увеличения конкуренции, компании должны адаптироваться и переосмыслить свои стратегии. Однако, согласно последним исследованиям, почти 72% руководителей и сотрудников считают, что маркетинг не играет решающей роли в развитии их компаний. Это тревожная цифра, которая свидетельствует о недооценке маркетинга как фактора прибыли и устойчивого роста. В этой статье мы рассмотрим, почему этот подход ошибочен, и как переосмысление ценности маркетинга может изменить игру для бизнеса.

Главная причина - стереотипы и мифы. Многие компании все еще воспринимают маркетинг как нечто второстепенное, связанное только с рекламой и продажами. Это ограниченное понимание не отражает всей глубины и многообразия функций маркетинга, таких как исследование рынка, сегментация, создание ценностных предложений и управление брендом.

Краткосрочная ориентация: в условиях высокой неопределенности многие руководители сосредотачиваются на краткосрочных результатах, таких как немедленная прибыль или увеличение продаж. Это приводит к игнорированию долгосрочных стратегий и инвестициям в маркетинг, которые могут обеспечить устойчивый рост благодаря удержанию потребителей и формирование базы постоянных клиентов.

Недостаток данных тоже одна из причин непонимания сути маркетинга. В некоторых организациях просто отсутствуют необходимые инструменты и аналитика для измерения эффективности, а без четких метрик и доказательств успеха маркетинговых стратегий трудно убедить руководство в их важности.

Игнорирование цифровизации и инноваций. Искусственный интеллект до сих пор для многих просто игрушка для генерации аватарок, а бренд игры - детская забава.

Игнорирование роли маркетинга может привести к упущенным возможностям для привлечения новых клиентов и удержания существующих. В условиях жесткой конкуренции, компании, которые не инвестируют в маркетинг, рискуют остаться позади.

Снижение конкурентоспособности - без эффективных маркетинговых стратегий компании могут потерять свою уникальность и не смогут четко донести ценность своих продуктов или услуг до целевой аудитории. Это может привести к снижению доверия к бренду и, как следствие, к уменьшению доли на рынке.

Неполное понимание потребностей клиентов: маркетинг играет ключевую роль в исследовании и понимании потребностей клиентов. Недостаток фокуса на маркетинговых инициативах может привести к созданию продуктов, которые не соответствуют ожиданиям рынка.

Признать, что маркетинг — это не отдельная функция, а неотъемлемая часть общей бизнес-стратегии. Маркетологи должны быть вовлечены на всех уровнях принятия решений, начиная с разработки продуктов и заканчивая выходом на рынок.

Ориентация на долгосрочную перспективу - один из ключевых пунктов, который поможет перейти от краткосрочных тактик к долгосрочным стратегиям. Это включает в себя построение бренда, создание лояльности клиентов и инвестирование в маркетинговые исследования, которые помогут понять потребности аудитории.

Использование данных и аналитики: внедрение современных аналитических инструментов позволит компаниям отслеживать эффективность своих маркетинговых кампаний, понимать поведение потребителей и корректировать стратегии на основе полученных данных.

Принятие современных инновационных реалий и их интеграция в стратегии развития компании, пожалуй, важнейший пункт. Современные технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, могут значительно повысить эффективность маркетинговых стратегий. Эти инструменты позволяют компаниям более точно сегментировать аудиторию, предсказывать потребительские тренды и адаптировать свои предложения к меняющимся требованиям рынка.

Остановимся на этом пункте подробнее. Инновационные платформы для автоматизации маркетинга помогают упростить процессы, такие как отправка электронных писем, управление социальными сетями и анализ результатов кампаний. Это позволяет маркетологам сосредоточиться на стратегических задачах, а не на рутинной работе, что повышает общую продуктивность и эффективность.

В эпоху цифровизации компании должны активно использовать онлайн-каналы для привлечения и удержания клиентов. Социальные сети, контентный маркетинг, SEO и PPC-реклама становятся основными инструментами для взаимодействия с аудиторией и формирования бренда.

Инновации позволяют компаниям предоставлять персонализированные предложения и уникальный клиентский опыт. Например, использование чат-ботов и персонализированного контента может повысить вовлеченность и удовлетворенность клиентов, что в свою очередь ведет к росту лояльности и увеличению продаж.

Цифровизация дает возможность собирать и анализировать данные о поведении клиентов в реальном времени. Это позволяет быстро реагировать на изменения в предпочтениях аудитории и вносить коррективы в маркетинговые стратегии, что помогает оставаться конкурентоспособными на рынке.

Для получения данных после запуска бренд игры или лидогенератора мы в компании, наряду со стандартными инструментами аналитики, используем GameAnalytics (Web, Android, iOS) и AppMetrica(Android, iOS), которые могут значительно помочь в оптимизации продукта и улучшении пользовательского опыта.

GameAnalytics — это платформа, разработанная специально для игр, которая предоставляет подробные данные о поведении игроков для анализа пользовательского поведения: удержание пользователей, прогресс в игре, отток пользователей, количество игроков, заполнивших лидоформу и многое другое. Также GameAnalytics предоставляет информацию о покупательской активности пользователей, что помогает маркетологам разрабатывать стратегии монетизации, такие как оптимизация внутриигровых покупок и рекламы.

Второй инструмент это AppMetrica — комплексная платформа для аналитики и мониторинга мобильных приложений от Яндекса. AppMetrica позволяет отслеживать эффективность рекламных кампаний, определяя, какие источники трафика приносят больше всего конверсий. Это помогает оптимизировать рекламные бюджеты, перенаправляя средства на наиболее эффективные каналы. Платформа предоставляет детализированные данные о поведении пользователей, что помогает лучше понять аудиторию приложения и настраивать таргетинг.

Инновации и цифровизация играют ключевую роль в переосмыслении ценности маркетинга. Внедряя новые технологии и оптимизируя процессы, компании могут значительно повысить свою эффективность и адаптивность к изменениям на рынке. Это не только укрепляет позицию маркетинга как важного фактора прибыли, но и позволяет компаниям создавать прочные и долгосрочные отношения с клиентами. В конечном счете, успешные компании — это те, которые понимают необходимость интеграции инноваций в свои маркетинговые стратегии и используют их для достижения устойчивого роста.