"Вы работали с этим проектом в маркетинге?" Или лечить горло у проктолога: за и против

Один из первых вопросов к маркетологу всегда один и тот же:
“А вы уже работали с подобными проектами?”.

И вопрос более, чем логичный: вряд ли кто-то хочет лечить горло у проктолога или оплачивать ошибки неопытного специалиста из своего кармана.

Но вот только благими намерениями да не туда дорога.

Давайте разбираться как выглядит лучший маркетолог для вашего проекта.

Начнём с первого.
Имеет релевантный опыт.

Тут не всё так просто. Если для вас маркетинг - это 100% аутсорсинг, то как минимум впечатляющий и близкий опыт у исполнителя или руководителя агентства должен быть.

Но вот, если маркетологи работают исключительно с проектами в вашей нише - забросайте нас тухлыми помидорами - но это один из худших вариантов.

Во-первых, это значит, что скорее всего ни над одной задачей голова у специалистов ни разу не включится - будет использоваться готовое, шаблонное решение, часто вопреки здравому смыслу.

Во-вторых, предлагаемые решения и результаты в большинстве случаев не будут оптимальными. Маркетинг - это непрерывное тестирование и на текущем уровне развития технологий все принимаемые решения должны быть обоснованы конкретными экономическими показателями. Но это муторно и сложно. Зачем напрягаться, когда можно высказать своё авторитетное мнение специалиста в этой сфере и действовать исключительно в соответствии со своими убеждениями?

Пусть эти ребята покажутся вам самыми обаятельными - не мудрено - они общались с сотней клиентов в такой же ситуации, как у вас, знают, что вам нужно и как это продать.

Но всё-таки присмотритесь к другим.

Например, в одной компании двух лучших b2b продажников мы получили с весьма далеким от b2b-сделок опытом:

первый продавал кастрюли и сковородки путем поквартирного обхода кварталов;
второй - прожженный перекуп, которому его дело надоело.

Как определить, что маркетолог подходит для вашей сферы:

Он понимает финмодель вашего бизнеса: может пркинуть маржинальность вашего бизнеса, откуда приходят деньги, какие расходы, какой цикл сделки - если понимает вас, то поймет и потребности ЦА;
В предложенных им каналах привлечения клиентов есть все варианты, которые вы уже используете или использовали - подтверждение, что уже понял ЦА;
Он никогда не скажет, что вы что-то делали неправильно - маркетинг - это всегда гипотезы, и даже если очевидно какие-то не сработали, нормальный маркетолог никогда не скажет, что это было ошибкой.

Если же вы хотите построить команду маркетинга внутри компании, то задача сложнее. Маркетолога лучше выращивать с нуля, особенно если с количеством клиентов особых проблем нет, а маркетингом кто-то как-то занимается.

Берите свежеиспеченного выпускника хорошего ВУЗа с амбициями и головой и натаскивайте так, как нужно вам.

Он еще не забыл, что такое учеба, и за 1-2 года станет уверенным специалистом.

Если нужно вытаскивать компанию из Марианской впадины продаж - возьмите 3-5 опытных специалистов с опытом одновременно, поставьте им задачу и скажите, что выберете лучшего.

За месяц сможете определиться с выбором.

Какие еще критерии есть к маркетологу?
Примеры работ.

На первой встрече попросите сразу же показать рабочие файлы по проектам.

Пожалуйста, не ведитесь на “NDA”, “на другом компьютере” и “собака домашку съела”.

Это всё выдает жуткого дилетанта.

Если человек или агентство - честны - значит под рукой есть минимум с десяток разнообразных рабочих документов, которые не нарушают никакую конфиденциальность, но доходчиво говорят о компетенциях и профессионализме специалиста.

И главное - демонстрирующий должен внятно вам объяснить, что и зачем он показывает.

Если он не может продать вам свои услуги, а вы - его ЦА и его горячий клиент (раз находитесь на встрече) - вряд ли он сможет помочь продать услуги вам.

Идём дальше.

Скорее всего, если вы еще читаете этот пост, значит вам нужен не просто маркетолог - а маркетинговый разнорабочий, который в одиночку будет вытягивать задачи целого маркетингового отдела.

Вам повезло - не вы первый, не вы последний - а значит, таких специалистов на рынке не мало.Выбирая человека или агентство, убедитесь, что он/оно закроет все задачи под ключ.

Если вам сразу говорят, что для сайта мы наймём этого, для SMM-этого, а это - вообще ни ко мне - гоните в шею, лишний геморрой вам не нужен.

Маркетолог МСП необязательно должен всё знать и уметь, но самостоятельность и ответственность должны быть сверхразвитыми качествами (в случае агентства - безупречный сервис уровня отеля 5*).

А чтобы эти качества реализовались - должна быть понятная для вас мотивация: зачем ему брать на себя столько работы и возиться с вами?

Ответ “деньги” - в этом случае - неуместен.

И последнее - клиенты и бюджет.

Как бы то ни было, вы можете ошибиться с выбором - не страшно, со всеми случается.

Но обратите внимание на одну вещь - обязательства.

Вы должны договориться в самом начале работы о количестве клиентов (не заявок, а именно клиентов) и бюджете, за который эти клиенты появятся.

Если по прошествии срока - это не произошло - не слушайте никаких оправданий и объяснений.

Честно говоря, бывают случаи, когда по проекту нельзя дать хотя бы вилку - но это должно быть оговорено заранее, многократно, громко и тогда целью первого этапа работы должно быть именно появление этой вилки.

Разумеется, это не все критерии, но это огромная и необходимая база, которая поможет вам не обжечься.
Подписывайтесь - мы говорим полезные вещи.

Сайт: trqse.ru
#маркетинг #брендинг #бизнес #маркетолог #бренд #smm #франшиза #фирменныйстиль #яндекс #реклама #таргет #сайты #лендинг #продажи #кейсы