Как оформить профиль Авито, чтобы он привлёк заказчиков?

Привет 👋 Меня зовут Антон, основатель digital-агентства 2DAY.

Исполнителям, которые предлагают услуги на Авито, доступно оформление профиля: можно подробно рассказать о себе и показать примеры работ. Другие пользователи будут в первую очередь видеть в вашем профиле объявления об услугах.

Как оформить профиль Авито, чтобы он привлёк заказчиков?

Оформление можно делать видимым и скрывать, когда захотите вернуть профиль к прежнему виду. Чтобы посмотреть, какой он сейчас, нажмите «Как выглядит мой профиль».

Я подготовил подсказки, которые помогут заполнить профиль и рассказать о себе заказчикам.

Оформление профиля доступно только после проверки.

С фотографией в профиле клиентам будет легче вас запомнить.

Как выбрать фото:

— качественный снимок: не размытый и на светлом фоне;

— ваше лицо показано крупным планом, иначе пользователи не смогут вас разглядеть;

— на фото вы, а не другой человек.

Если работников несколько, их фотографии можно добавить в объявления, а в профиле рассказать о команде. Если у вас есть логотип, разместите его.

— Полезная информация. Есть ли у вас профильное образование? Какой у вас опыт работы? С какими материалами вы работаете и какую технику используете? Выезжаете в другие районы города или принимаете заказчиков на дому?

— Ваши преимущества. Например, вы работаете только с сертифицированными запчастями для техники или снимаете гель-лак особенным способом, который не повреждает ногти. Добавьте информацию об акциях, гарантии и специальных предложениях.

— Кратко об услугах. Не нужно подробно описывать каждую — о них лучше рассказать в объявлениях. Но перечислите, какими видами работ занимаетесь: клиентам будет проще понять, подходите ли вы им.

— Оформление. Если текста много, разделите его на абзацы — так легче воспринимать информацию.

— Здесь стоит разместить итоги работы: маникюр или окрашивание, дизайн-проект новой квартиры, помещение после уборки. Ориентируйтесь на то, что хотят заказчики. Если ищете клиентов для свадебных укладок, покажите их, а не повседневные причёски.

— Для каких-то услуг найти примеры сложно. Подойдут снимки, связанные с работой: например, техники, которую вы сдаёте в аренду. Если примеров нет, этого раздела не будет в профиле.

— Заказчики изучают работы мастеров, прежде чем сделать заказ, а качественные фотографии привлекают внимание. Выбирайте светлые и неразмытые, на которых хорошо видны детали. Используйте свои снимки, а не картинки из интернета.

В вашем профиле пользователи в первую очередь увидят объявления в категории «Услуги». Если их несколько, они будут разделены на более узкие категории — например, «Ремонт и обслуживание техники» и «Мастер на час». Предложения не об услугах находятся в разделе «Другие объявления».

Названия должны быть точными и понятными: так клиенты сразу увидят список работ. Сложные заголовки путают заказчиков. Подумайте, как сами стали бы искать услугу — скажем, «Вывоз строительного мусора», а не «Разберёмся с мусором, который остался после строителей».

Заказчики читают отзывы, прежде чем предложить работу специалисту. Хорошие отзывы помогут им сделать выбор в вашу пользу.

Попросить клиентов поделиться мнением можно в чате на Авито. С компьютера для этого нужно нажать на три точки справа от имени собеседника и выбрать «Запросить отзыв». В приложении — нажать на имя клиента, а затем «Запросить отзыв». В обоих случаях заказчик получит сообщение со ссылкой на форму отзыва.

Если вы общаетесь с клиентами в другом мессенджере, пришлите им ссылку для отзыва. Зайдите в профиль и нажмите на ваш рейтинг — вы увидите его в левом верхнем углу экрана и с телефона, и с компьютера. Затем нажмите «Запросить отзыв»: ссылка скопируется автоматически.