Выбор интегратора CRM: Что учесть, чтобы не прогореть? Опросил 7 коллег по цеху

Внедрение CRM — рычаг для буста ваших продаж. Как выбрать интегратора, который и правда сможет обеспечить рост продаж — читайте в этой статье!

В своем ТГ-канале:

Опытный интегратор уже сталкивался с разными бизнес-моделями, знает тонкости настройки системы для разных отраслей и может предложить готовые решения, которые быстрее приведут к результату.

Но как оценить опыт компании и ее компетентность? Вот несколько шагов.

Первым делом запросить у интегратора примеры выполненных проектов. Это могут быть кейсы в виде описаний внедренных решений с конкретными примерами того, как система помогла бизнесу улучшить ключевые показатели:

Важно, чтобы кейсы были реальными, с измеримыми результатами и отзывами клиентов.

Чем больше успешных внедрений в различных отраслях, тем больше уверенности, что этот интегратор справится даже с самой сложной задачей.

Даже если у интегратора большой портфель проектов, стоит уточнить, имеет ли он опыт работы именно в вашей нише.

Например, внедрение CRM-системы в строительную компанию будет отличаться от работы с интернет-магазином или IT-компанией.

Интегратор, который уже сталкивался с подобными проектами, будет лучше понимать специфику:

Опыт в вашей нише позволит избежать "детских ошибок" и сократит время на адаптацию к новому инструменту

Отзывы клиентов — один из самых важных индикаторов компетентности интегратора.

Ищите компании, которые готовы рекомендовать этого поставщика и которые делятся опытом успешного сотрудничества.

Вы можете запросить контакты клиентов, чтобы уточнить детали сотрудничества напрямую, или поискать независимые отзывы в интернете.

Часто в кейсах могут быть указаны фамилии и должности контактных лиц в компаниях, для которых были выполнены внедрения. Это сигнал о том, что интегратор не боится демонстрировать результаты своей работы и готов дать подтверждения.

Также важным критерием является сертификация интегратора как официального партнера amoCRM. Это подтверждает, что специалисты компании прошли аттестацию amoCRM.

Такие компании имеют преимущества и бонусы. Например при продлении лицензии amoCRM через партнера, вы получите бонусные месяцы на работу в CRM-системе.

Чтобы сотрудничество вышло крутым, нужно выбирать интеграторов себе по духу.

Может совпадать подход компании к работе. Или же просто приятно и комфортно друг с другом общаться

Основательный подход к любому вопросу, делает результат в разы лучше, в том числе при выборе специалистов.

В своем ТГ-канале:

Перейти в канал - тык