Как уменьшить количество фейк-заявок в Яндекс.Директ? Боремся со скликиванием.

Не редкость, что бюджет клиента или свой собственный уходит в небытие. Виной этому кликфрод или же скликивание. Кто скликивает, зачем и как защитить свой бюджет от этого недуга - в статье.

Привет! Я - Никита Деменков, маркетолог, работаю с посадочными страницами и лидогенерацией. Автор блога по маркетингу для специалистов и собственников.

Замечали? Практически каждый, кто запускал Яндекс.Директ на длительный период, сталкивался с кликфродом. Знает он об этом или нет.

Эта штука бодро жрет ваш бюджет и заставляет забыть о таком канале трафика, как контекст. Давайте разбираться, как это заметить и как с этим бороться.

Кликфрод можно заметить по резкому увеличению числа показов и кликов. Однако, не всегда эти показатели могут означать, что ваш бюджет скликивают. Возможно, просто естественный спрос.

Как же отличить?

Во-первых, чтобы заметить этот самый резкий "спрос" вовремя, нужно исправно вести аналитику от недели к неделе, как это делаю я. Вот как это дело выглядит:

В моем ТГ-канале можете забрать эту табличку и пользоваться. Очень удобно.

Такое ведение аналитики позволит заметить этот всплеск вовремя и зарубить скликивание на корню.

Во-вторых, самый верный способ распознать фродовые заявки - постоянно неверный номер или email. Не можете дозвониться или звоните, а человек говорит, что ничего не оставлял.

Если таких заявок стало много, то пора работать против кликфрода. Сначала разберемся, кто и зачем вас скликивает, чтобы понять, с чем имеем дело.

Варианта всего 3:

Ни один из этих вариантов устраивать нас не может, поэтому давайте решать, что с этим всем делать.

1. Мониторьте группы пол/возраст и старайтесь выявить группы, которые оставляют заявки и не проходят в квал. Если обнаружили такую группу - ставим корректировку на -100%. Велик шанс, что несколько реальных заявок из-за такой настройки до вас не дойдут, зато сохраните бюджет в порядке.

2. Мониторьте площадки, на которых показывается ваша реклама. Некоторые площадки скликивают, с некоторых вебмастера гонят вам фродовые заявки. Чтобы заметить такие заявки, нужно поработать с ClientID.

Что делаем:

Как это будет работать:

Вам приходит заявка -> данные о ClientID падают в CRM -> Менеджер квалифицирует/не квалифицирует лида -> данные передаются в Яндекс.Метрику.

Благодаря этому, сможете узнать, сколько, по-настоящему, лидов пришло с той или иной площадки.

3. Оптимизируйтесь по подтвержденным заявкам с помощью способа выше. Это позволит платить за квал.лиды и избежать кликфрода.

Шанс того, что именно вы столкнетесь с скликиванием велик, так что не забывайте вести аналитику и не забывайте, как бороться с кликфродом.

Забрать удобную табличку и получить еще больше полезной бесплатной информации по Интернет-маркетингу можно в телеграм-канале Директолог Деменков.