Когда пора внедрять систему в бизнес?
Когда я оглядываюсь на собственный опыт построения бизнеса и наблюдаю за тем, как мои друзья развивали свои компании, я с уверенностью могу сказать — многие предприниматели проходят через одни и те же этапы.
Например, я видел, как кто-то, будучи менеджером по продажам, начинает продавать строительные материалы, а кто-то — печь торты. В общем, бизнес начинается с того, что ты начинаешь монетизировать свой опыт и знания.
💡 Этап 1: Самозанятость на базе опыта
На первых порах ты работаешь один. Возможно, через ИП, ООО или даже через компании родственников или друзей. Этот период больше похож на самозанятость, чем на полноценный бизнес 🚀 Здесь нет четкой системы, но есть уверенность в своих силах и огромное желание расти.
💡 Этап 2: Первые сотрудники
Со временем осознаешь, что не хватает рук, и приходится нанимать первых сотрудников. Бухгалтер для отчетности, менеджер по продажам — это первые сотрудники, которые появляются в компании. Компании постепенно ростут до 10-20 человек, и многие начинают интуитивно управлять, еще не осознавая, насколько важно вводить систему.
💡 Этап 3: Появление руководителей "изнутри"
Когда бизнес набирает обороты, приходит момент, когда нужен руководитель. И многие выбирают просто самого лояльного сотрудника. "Миша, ты теперь руководитель отдела!" Но проблема в том, что у него опыт только как у специалиста, а не как у управленца. И это приводит к хаосу. Видел это и в других компаниях — такие руководители не всегда могут эффективно управлять, потому что нет системы и опыта.
💡 Этап 4: Погружение в хаос
Компании, состоящие из 20-30 человек, часто превращаются в управленческий хаос. Сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, возникает много неразберихи, и, в конечном итоге, все проблемы ложатся на плечи собственника, которые он решает лично. Знаете, как это бывает: кто-то что-то забыл сделать, кто-то не записал задачу, и весь бизнес встал.
💡 Этап 5: Ограниченность времени и ресурсов
Бизнес — это как двигатель: его не остановишь. Всегда идут лиды, переговоры с клиентами, поставщики ждут оплаты, а реклама должна работать. Когда процессы не налажены, бизнес требует постоянного вмешательства. Если не оплатить домен или не настроить IT-системы, бизнес может просто встать.
💡 Этап 6: Последствия несистемного подхода
Ключевым моментом является то, что вся эта неорганизованность начинается еще на первом этапе. Собственник не привык к самодисциплине, не ведет календарь, не использует CRM, а IT-системы зарегистрированы на личные почты. В итоге получается бардак: сотрудники звонят с личных номеров, задачи передаются голосовыми в мессенджерах, а решения принимаются на ходу. В такой системе становится сложно контролировать процессы и обеспечивать рост.
💡 Выход: Самоорганизация и системность
Главный урок, который я извлёк из своего опыта — системность важна с самого начала. Если хочешь стабильности в бизнесе, начни с себя. Вот что действительно помогает:
- Веди ежедневник 🗓. Это поможет отслеживать задачи и не забывать про важные моменты.
- Используй корпоративные почты и аккаунты для IT-систем. Это сохранит данные в безопасности и облегчит контроль.
- Внедряй CRM-системы. Они помогут автоматизировать продажи и управление клиентами.
- Проводите регулярные обзоры работы компании, анализируй результаты и ошибки.
И самое важное: будьте примером для своей команды. Когда ты сам дисциплинирован, сотрудники начнут копировать тебя. Когда процессы систематизированы, компания растет без постоянного вмешательства и контроля.
Это не просто теория — я прошёл через это на личном опыте. Теперь мой бизнес работает слаженно, и я могу делегировать больше задач, доверяя системе 🤝