Предупрежу, что в этой статье вы не найдете привычных графиков по оси Х и Y — как обычно принято объяснять Кано. Буду объяснять опираясь на исследование, которое сделал в сервисе Segmentable, консультации со стратегом агентства Кокос и многочасовые встречи с заказчиками.
Я много работаю с категориями КАНО и знаю на сколько сложно найти в интернете разъяснения которые будут не просто сухой теорией, а которые объяснят мне как я могу применить эту методологию именно для повышения качества моего продукт! Супер респект автору!