Как улучшить чат-бот воронки в Телеграм и увеличить конверсию в 2 раза

Всем привет, на связи Амит, проект ByMit. С 2020 года я занимаюсь развитием онлайн-школ и запускаю экспертов в разных нишах.

Сегодня я расскажу, как можно улучшить ваш чат-бот в Telegram и увеличить его конверсию в два раза с помощью простых и эффективных приемов. Мы рассмотрим стратегии, которые помогут вам лучше сегментировать аудиторию, повысить вовлечённость и, в конечном счёте, получить больше продаж через бот.

А если вы хотите получать больше полезных материалов о продажах через Telegram, то подписывайтесь на мой ТГ-канал, там я регулярно делюсь всем, что сам использую в развитии своего проекта: фишки контент-маркетинга, подбор команды для запуска и главное — в закрепе разбираю кейс, как я сделал запуск на 24 миллиона рублей без рекламных вложений. Обязательно посмотрите

Но вернемся к чат-ботам. Первое впечатление всегда важно. Ваше приветственное сообщение должно быть простым, но информативным. Важно сразу объяснить, что это за бот, какая от него польза и почему пользователю стоит остаться. Расскажите о вашем продукте, и чётко обозначьте, какую именно пользу он принесет потенциальному клиенту. Это поможет удержать внимание и повысить доверие.

Совет: Добавьте к приветствию кружок с экспертом, это добавит персонализации и сделает взаимодействие с ботом более «человечным».

Одним из ключевых моментов для повышения конверсии является сегментация аудитории. Когда пользователь впервые подписывается на вашего бота, предложите ему ответить на несколько вопросов, чтобы понять его цели и интересы. Это поможет не только узнать качество базы, но и отправлять более релевантные цепочки сообщений в будущем.

Пример вопроса: «Какой из наших продуктов вам интересен?» или «Какой у вас уровень знаний по данной теме?» — эти вопросы помогут квалифицировать клиента и предложить более точные материалы.

Одно из ключевых правил для поддержания интереса аудитории — это разнообразие контента. Используйте текстовые сообщения, аудио, видео, интерактивные элементы и даже геймификацию, чтобы пользователь оставался вовлечённым. В боте можно разворачивать целые сценарии с разветвлёнными диалогами, создавая увлекательные и персонализированные путешествия для каждого пользователя.

Пример: Запустите мини-квест или опрос, где пользователь может выбирать свои варианты ответов и получать индивидуальные рекомендации на основе выбранных им путей.

Важно не перегружать пользователя информацией на каждом этапе взаимодействия с ботом. Вместо того чтобы отправлять слишком много контента сразу, внедрите цепочку сообщений, которые будут постепенно подводить клиента к принятию решения. Включайте воронки продаж, которые автоматически подстраиваются под действия пользователя.

Внимательно выбирайте тайминги, важно, чтобы клиент не успел «остыть»!

Совет: Стройте простые и понятные цепочки сообщений. Например, после того как пользователь получил полезный материал, предложите ему следующий шаг — вебинар, консультацию или бесплатную демо-версию продукта.

Для того чтобы ваш бот приносил максимум конверсий, важно не только его настроить, но и постоянно анализировать результаты. Важные метрики включают не только open-rate, но и переходы на страницы с материалами, взаимодействие с контентом и конверсии в продажи. Анализируйте данные, чтобы понимать, как улучшить сценарии и какие элементы работают лучше всего.

Чтобы увеличить конверсию чат-бота в Telegram в два раза, важно не перегружать его сложными механиками, а сосредоточиться на простых, но эффективных приёмах: персонализация, сегментация аудитории, разнообразие контента и геймификация. Эти простые шаги помогут вам удержать пользователей и увеличить вовлечённость, а также добиться реальных бизнес-результатов.

В своем ТГ-канале, где я разбираю свой кейс на 24 миллиона, я рассказываю о том, каким образом мы оптимизировали чат-бота для наших целей — обязательно ознакомьтесь, информация будет полезна и продюсерам, и экспертам, и контент-маркетологам.