Современные люди осознали что низкий ценник сказывается на качестве продукта, а это устраивает далеко не всех. Потребители предпочтут получить позитивные эмоции от взаимодействия с компанией, а не сэкономить. В статье мы расскажем что такое клиентский опыт и как его улучшить.