Психология продаж в онлайн-школах: как увеличить конверсии через эмоциональные триггеры
Всем привет, на связи Амит, проект ByMit. С 2020 года я занимаюсь развитием онлайн-школ и запускаю экспертов в разных нишах.
Сегодня мы поговорим о том, как использовать психологию продаж для повышения конверсий в онлайн-школах и разберём, какие триггеры работают лучше всего и как их применять в ваших запусках.
А о том, как выстраивать онлайн-школы с нуля на контенте без рекламы я рассказываю в своем Телеграм-канале. Обязательно посмотрите мой видеоурок в закрепленном сообщении — там я подробно рассказываю, как за два года раскачал онлайн-школу с полного нуля до запуска на 24 миллиона — и при этом использовал только контент-маркетинг и органический трафик.
1. Триггер срочности/дефицита
Самая классическая классика и один из самых сильных психологических триггеров. Если речь о срочности — когда люди видят, что предложение ограничено по времени или количеству, они начинают бояться упустить выгоду. Дефицит — чем меньше доступных мест или товаров, тем больше желание их получить. Этот триггер тесно связан с понятием эксклюзивности и привилегий.
Как внедрить:
- Ограничьте количество мест на курс.
- Оповестите аудиторию о том, что доступ к курсу может быть закрыт на долгое время после запуска.
- Введите скидку, которая доступна только в течение первых дней после открытия продаж.
- Создайте этапы повышения цены на курсы (например, цена увеличивается после определённой даты).
2. Триггер упущенных возможностей
Кто-то скажет, что этот триггер дублирует предыдущий, но я предпочитаю их разделять. Да, они оба работают по принципу FOMO (Fear of Missing Out, что переводится как «страх упущенной выгоды»), но принцип выстраивания продающего сообщения все же другой.
Этот триггер работает не на основе страха не успеть, а страха потерять что-то ценное. Люди боятся остаться без результата, который они могли бы получить, если бы приняли участие в курсе. Важно показать, что их проблема не исчезнет сама собой, а ваш курс — это путь к её решению.
Как внедрить:
- Показать конкретные результаты, которые могли бы получить ученики, если пройдут курс.
- Напомнить о том, как упущенные возможности могут замедлить их профессиональный рост или решение их текущих проблем.
3. Триггер социального доказательства
Люди склонны принимать решения на основе того, что делают или говорят другие. Положительные отзывы, кейсы успешных учеников и доказательства того, что ваш курс уже помог другим, значительно повышают доверие к вам.
Как внедрить:
- Покажите реальные отзывы учеников с их результатами.
- Публикуйте кейсы учеников в вашем ТГ-канале
- Делайте интервью с учениками и также размещайте их в канале
4. Триггер принадлежности
Этот триггер апеллирует к желанию быть частью сообщества. Люди хотят быть частью чего-то большего, особенно если это даёт им чувство единства и поддержки. Постройте вокруг своей онлайн-школы сообщество, которое станет дополнительным стимулом для учеников.
Как внедрить:
- Создайте закрытые группы или чаты для участников курса.
- Организуйте регулярные встречи онлайн или оффлайн для обсуждения тем курса.
- Продавайте курс не как индивидуальный продукт, а как возможность стать частью элитного сообщества.
5. Триггер персонализации
Люди ценят внимание к своим личным проблемам и хотят чувствовать, что предложение создано специально для них. Персонализированные предложения и индивидуальные рекомендации помогут повысить конверсию.
Такой триггер стал одним их факторов успеха нашего рекордного кейса на 24 миллиона. Я подробно разбираю его в нашем Телеграм-канале: какие механики использовали, как видоизменили продукт и главное — как вам повторить этот результат. Обязательно посмотрите и не забудьте подписаться.
Как внедрить:
- Используйте персонализированные письма и сообщения в Telegram-ботах.
- Включите опросы или квизы для определения уровня подготовки учеников и предложите курс, который решит их конкретные задачи.
- Создайте разные версии лендингов или страниц продаж, адаптированные под интересы разных сегментов аудитории.
Заключение
Эмоциональные триггеры — это мощный инструмент, который помогает усилить ваше предложение и увеличить конверсии. Срочность, страх упущенных возможностей, социальное доказательство и другие триггеры позволяют вам воздействовать на мотивацию учеников и быстрее подвести их к покупке. Внедряйте эти методы в свои запуски, и вы увидите, как ваши результаты значительно улучшатся.
И главное — не забудьте подписаться на мой ТГ-канал!
Чем больше изучаешь маркетинг, тем сложнее ходить в магазин :)