Топ-7 ошибок в прогревах, которые могут стоит вам миллионы
Всем привет, на связи Амит, проект ByMit. С 2020 года я занимаюсь развитием онлайн-школ и запускаю экспертов в разных нишах.
Сегодня мы поговорим о том, какие ошибки в маркетинге онлайн-школ приводят к потере потенциальных клиентов на этапе прогрева. Если вы новичок в нише, то поясню, что прогрев — это момент, когда вы формируете интерес к вашему курсу через контент. И часто именно здесь теряется значительная часть аудитории.
О более продвинутых инструментах для продвижения онлайн-школ я рассказываю в своем Телеграм-канале. Там в закрепленных сообщениях лежит тонна полезных материалов, а также видео, где я подробно разбираю, как сделать рекордный запуск без рекламных вложений на органическом трафике. Там мы заработали 24 миллиона на 2000 охватах в Телеграм, обязательно посмотрите и примените у себя
Но перейдем к ошибкам в прогревах
Ошибка 1: Чрезмерная агрессивность в продажах
Одна из самых распространённых ошибок — это слишком ранние и навязчивые продажи на этапе прогрева. Если вы слишком быстро переходите к предложению курса или программы, не успев создать доверие, то рискуете отпугнуть аудиторию. Люди хотят сначала почувствовать, что вы действительно можете им помочь, а уже потом будут готовы рассмотреть покупку.
Как избежать:
- Сосредоточьтесь на предоставлении пользы и решении проблем вашей аудитории, прежде чем предлагать продукт.
- Используйте прогрев для того, чтобы постепенно подводить аудиторию к осознанию, что они могут достичь большего с вашей помощью.
- Начните с бесплатного контента — полезнных постов, эфиров, чек-листов, гайдов.
Ошибка 2: Неправильное сегментирование аудитории
Отсутствие сегментации — ещё одна причина, почему вы теряете потенциальных клиентов. Не все ученики одинаково готовы к покупке, и если вы будете отправлять одинаковые сообщения для всех, это снизит вовлечённость. Важно понимать, на каком этапе находятся ваши потенциальные клиенты, и адаптировать контент для каждой группы.
Как избежать:
- Сегментируйте аудиторию по степени готовности к покупке: новички, те, кто уже прошел через бесплатный контент, и те, кто почти готов к покупке.
- Используйте опросы и квизы для лучшего понимания нужд аудитории.
- Персонализируйте коммуникацию, предлагая каждому сегменту релевантный контент.
Ошибка 3: Недостаточная частота касаний
Во время прогрева важно поддерживать частоту взаимодействия с аудиторией, чтобы она не потеряла интерес. Иногда школа начинает активно прогревать аудиторию в начале запуска, а затем резко снижает активность. В итоге интерес к курсу ослабевает, и люди забывают о предложении.
Как избежать:
- Создайте план регулярных касаний с аудиторией: это могут быть посты в соцсетях, сообщения в Telegram-ботах, полезные рассылки.
- Чётко определите, сколько раз и с какой частотой вы будете взаимодействовать с потенциальными клиентами на каждом этапе прогрева.
- Добавляйте новые форматы — аудио, видео, вебинары, чтобы поддерживать интерес.
Ошибка 4: Отсутствие последовательности в прогреве
Если ваши сообщения и контент во время прогрева противоречат друг другу или не формируют единую историю, то аудитория может растеряться. Прогрев должен быть логически связанным, чтобы у потенциального клиента было ясное представление о курсе и его пользе.
Как избежать:
- Постройте линейную цепочку прогрева, которая плавно подводит к предложению вашего продукта.
- Каждый новый этап прогрева должен подкреплять то, что было сказано ранее. Например, после того как вы дали полезные советы, покажите кейсы учеников, которые уже достигли результатов.
- Избегайте резких переключений в стиле коммуникации — сохраняйте целостность и последовательность.
Ошибка 5: Недостаточное использование социального доказательства
Социальное доказательство — это мощный инструмент, который помогает укрепить доверие и снять сомнения у потенциальных клиентов. Если в процессе прогрева вы не используете кейсы, отзывы или результаты ваших учеников, вы теряете возможность убедить аудиторию в своей компетенции.
Как избежать:
- Включите реальные кейсы, видеоотзывы и истории успеха учеников на этапе прогрева.
- Добавляйте цифры и факты: сколько человек уже прошли курс, как изменились их результаты после обучения.
- Покажите не только успехи, но и сложности, которые ваши ученики преодолевали — это придаст контенту больше достоверности.
Ошибка 6: Чрезмерно сложные цепочки взаимодействия
Слишком сложные и запутанные воронки продаж могут привести к тому, что аудитория просто не поймёт, что от неё хотят. Слишком много шагов или сложные переходы между этапами прогрева часто отпугивают потенциальных клиентов.
Как избежать:
- Упростите свои цепочки взаимодействия. Сделайте их интуитивно понятными и лёгкими для восприятия.
- Сведите к минимуму количество шагов от первого касания до предложения продукта.
- Используйте простые и понятные призывы к действию.
Ошибка 7: Не быть подписанным на мой Телеграм
Признаю, к прогревам это относится довольно опосредованно, однако материалы, которые я там даю, точно помогут вам усилить продажи ваших продуктов в онлайн-школе
Как избежать:
- Перейти по ссылке в мой Телеграм
- Посмотреть материалы в закрепленных сообщениях
- Применить на практике и кайфовать