Привет, дорогие читатели! Сегодня, я бы хотела познакомить Вас с моим кейсом, связанным с индустрией красоты, а именно - массажем. Но, в отличие от предыдущих, этот кейс будет не о самом рынке и принципах работы на нем, он будет носить поучительный характер – позволит Вам взглянуть на опыт работы с непростым клиентом и избежать подобного опыта в св…