10 способов поднять продажи в магазине
Большинству магазинов могут существенно поднять продажи изменение процесса работы с клиентами. В этой статье Вы найдете десяток простых действий, увеличивающих как процент успешного закрытия сделок, так и средний чек, и количество повторных заказов.
Неплохие советы. Позвольте добавить еще несколько
1. Оптимизируете процессы. Я часто вижу несколько полу-дохлых сотрудников (менеджер 1, менеджер 2, грузчик, курьер) которые леХко заменяются на 2 бодрых, умных и мотивированых
2. Нормализуйте и автоматизируйте процессы. Ведите CRM - там храните все истории взаимоотношений с клиентами. Там массируйте уснувших. Там - ваша воронка продаж и история обращений.
Блин, сколько лишних телодвижений я вижу в продажах на стыке Заявка (лид) - счет - отгрузка - повторное обращение и т.д. Сколько транзакционных издержек, бардака и тупизны.
3. Плюсану еще раз к вежливости и прочим софтскилзам. Да, не все люди любят других людей. Не все могут работать с клиентами. Отбирайте персонал, убирайте выгоревших.
4. Займитесь продвижением вашего сайта, услуг, товаров. Только не через мамкиных хуйпоймикого, ну обратитесь к специалистам или ВДУМЧИВО займитесь самообразованием. Вы понимаете кто ваша ЦА, в чем ваши конкурентные преимущества, что у вас там с поисковиками.. Ну, блин?! Прежде чем вы наймете какого-то продвиженца или разработчика сайте - ну посмотрите на проблему комплексно.
В общем, удачи всем. Аминь ))