Часто владельцы отелей привлекают гостей из онлайна через информационные сайты или агрегаторы. Сервисы вроде TripAdvisor и Яндекс Путешествий дают некоторую стабильность в заявках, но не позволяют бизнесу расти: агрегатор не будет отстраивать вас от конкурентов, подсвечивать уникальные преимущества или демонстрировать позиционирование. Лояльную аудиторию можно формировать только на собственных ресурсах.