Подробный аудит рекламы в Яндекс Директ. План действий на 24 пункта

Какие настройки и где проверять, чтобы найти и исправить косяки в контекстной рекламе

Приветствую, аудитория VC! Меня зовут Денис Гаас.

Я специалист по Яндекс Директ.

Веду канал в Телеграм — https://t.me/denis_gaas_pro_direct

Перед тем как перейти непосредственно к аудиту, важно понять с какой целью его нужно делать.

Выделю две основные:

Уже после того, как определились с целями стоит проводить аудит.

Я проверяю по 24 пунктам. Начну по порядку:

Это нужно, чтобы видеть все заявки и отправку форм, и обратные звонки, и просто звонки, и письма на email. В идеале нужно учитывать все цели, которые достижимы на сайте

Чаще всего достаточно будет только номера телефона, имя уже продаван спросит при звонке. Усложнять жизнь посетителям сайта совсем не обязательно

Перехожу с разных телефонов и смотрю как сайт выглядит на мобильных

Важно не просто добавить все цели в Метрику, но и проверить срабатывают ли они. Для этого в адресную строку к названию сайта добавляю команду ?_ym_debug=2 и прохожу по всем целям на сайте

После чего иду в Метрику и смотрю сработку целей в отчётах. Все достигнутые мной цели должны там появиться

Сравниваю это с тем, что хочет клиент и смотрю насколько это реально

Это помогает понять стоит ли, вообще, брать проект в работу.

Например, в узконаправленной нише, такой как стоечные серверы, невозможно получать по 30 заявок в день, и если клиент настаивает именно на таком количестве и ничего не хочет слушать про объём спроса, то от сотрудничества я сразу откажусь.

Потому что в своей работе я привык не давать нереалистичных обещаний

Смотрю стоимость и количество заявок по каждой цели.

Важно считать все заявки: звонки, отправку форм, запросы на почту и объединять их в отчётах для клиента

Если такие фильтры отрезают посетителей и визиты в статистике, указываю на это в аудите

Отдельно по каждой кампании. Если в каких-то кампаниях CPA выше трёх максимально допустимых значений, начинаю глубже копать аналитику и искать причину такой высокой стоимости конверсии. Если снизить CPA не получается, то такая кампания — кандидат на отключение

Сейчас его можно посмотреть, скачав кампанию в эксель.

Вот так он выглядит:

Если таких групп несколько, то объединяю их в одну, при этом обязательно делаю так, чтобы ключевые фразы соответствовали заголовку объявления и посадочной странице

Например, очень часто бывает, что рекламодатели не работают с ретаргетингом или не запускают Товарную Галерею. Не так давно кстати появилась возможность рекламировать категории товаров, в том числе и в Товарной Галерее

И думаю как увеличить трафик на сайт клиента по целевой семантике. Возможно ли добавить новые ключи, которых сейчас нет. Очень часто вижу, что в кампаниях не задействовано полностью семантическое ядро, что приводит к снижению охватов

Чтобы понять идёт ли мусорный трафик на сайт

В одной из своих прошлых статей я писал, что цена может отличаться в зависимости от ниши

С учётом стоимости клика и конверсии сайта. Называю эту CPA клиенту.

Например, если клик стоит 60 ₽, а конверсия сайта 4%, то заявки будут по 1 500 ₽

Вот формула для расчёта:

CPA — это цена заявки, CPC — цена за клик, CR1 — конверсия сайта

И куда ведёт посадочная страница. Очень важно добиваться максимальной релевантности. Если в объявлении указан конкретный товар, то и посадочная должна вести на страницу именно этого товара

И проверяю посадочные страницы в объявлениях. Они могут отправлять посетителей на 404 страницу

И показываю клиенту, где он теряет деньги

Для того, чтобы оценить какой процент аукционов объявления клиента выигрывают. Обычно доля 60-65% считается хорошей

Если доля выигрышей низкая, то на это может быть несколько причин: цена клика сильно ограничена, маленький недельный бюджет, низкая ценность конверсии

Время загрузки сайта не должно превышать 3-х секунд

Проверяю частоту запросов в Вордстате. Например, в банях-бочках с января по конец марта — не сезон и пытаться их рекламировать бессмысленно. Также в нише кирпича в октябре-ноябре сезон идёт на спад и продажи останавливаются до конца марта

Это очень помогает брать в работу перспективные проекты. Если отвечаю «Да» на этот вопрос, то проблем с заявками у клиента обычно не возникает