Покажем, как самостоятельно провести диалог с клиентом: подготовиться, составить скрипт, изменить его отношение к компании и подтолкнуть к удалению отзыва.
Просите удалить негативный отзыв в этом же телефонном разговоре?
Чаще всего хватает одного звонка, но нужно к нему хорошенько подготовиться.