Как написать первое сообщение клиенту, чтобы он ответил: 8 шагов к успеху в холодных продажах

Холодные продажи в переписках - это уже давно наша реальность, но когда вы пытаетесь запустить свой аутрич через мессенджеры, вы внезапно сталкиваетесь с банами, игнорами и недоумением. Меня зовут Павел Райтер, первый раз я запустил рассылку в мессенджеры пять лет назад и сейчас у меня есть, что вам сказать.

Прежде чем отправить холодное сообщение, потратьте время на изучение клиента и его бизнеса. Упоминание конкретных деталей показывает, что вы подготовились и понимаете их нужды. Это формирует доверие и повышает вероятность ответа

Люди откликаются, когда видят, что вы понимаете их проблемы. Начните сообщение с упоминания конкретных вызовов, с которыми может сталкиваться клиент, и намекните на возможные решения, не углубляясь в детали

Вместо формального, перегруженного приветствия используйте простое, дружелюбное обращение. Например, «Привет, [Имя]!» звучит более лично, чем длинные, формальные вступления. Это создает ощущение легкости и вовлекает клиента с первых секунд

Сосредоточьтесь на том, как ваше предложение решает проблему клиента, а не на характеристиках продукта. Опишите, как ваши услуги или продукт уже помогли другим бизнесам с похожими трудностями

Если ваш продукт или услуга доступны на ограниченной основе или вы работаете только с определёнными клиентами, упомяните это. Эксклюзивность может стимулировать клиента к быстрому ответу

Чтобы стимулировать диалог, добавьте вопрос, связанный с потребностями клиента. Этот вопрос должен быть простым и касаться их бизнеса, например, «Вам было бы интересно узнать больше о нашем решении для [их проблема]?»

Часто клиенты не знают, как действовать после первого сообщения. Завершите сообщение простым призывом к действию, предложив им ответить на ваш вопрос или назначить короткий звонок

Не затягивайте сообщение. Оно должно занимать максимум 3-5 предложений, оставляя у клиента желание узнать больше. Завершите позитивно, выражая готовность помочь и сотрудничать

Эти восемь простых шагов помогут вам составить короткое, ясное и привлекающее внимание сообщение, на которое клиент с большей вероятностью ответит.

Генерировать лиды вам поможет #leadburn