Маркетинговый кейс: Привлечение клиентов для компании по производству и установке светодиодных экранов (B2B)
Отрасль: Производство и установка светодиодных экранов и медиафасадов
Цель проекта
Увеличение количества лидов и привлечение квалифицированных клиентов для контрактов от 1 до 30 млн рублей. Оптимизация стоимости лидогенерации и улучшение качества заявок с фокусом на рентабельность.
Вводные:
Компания занимается поставкой и установкой светодиодных экранов по всей России и СНГ, предоставляя оборудование мировых брендов и собственного производства. Уникальные преимущества компании включают:
- Продолжительный срок службы (до 15 лет) и сервисное обслуживание за счет компании до 5 лет.
- Официальное партнерство с ведущими брендами, такими как Samsung, Unilumin, LG, и собственное производство.
- Доставка по всей России и СНГ и готовность работы с государственными заказчиками по законам 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Ключевые вызовы: Повышение стоимости лидов на рынке, необходимость в квалифицированных заявках и ограниченный рекламный бюджет.
Стратегия и этапы работы
Анализ текущей ситуации и выбор каналов
Основными каналами для лидогенерации стали Авито, email-рассылки, SEO-продвижение, автообзвоны, контекстная реклама и коллцентр.
Внедрена платформа для определения номеров телефонов посетителей сайта, что позволило более точно таргетировать потенциальных клиентов и анализировать их поведение.
Реализация стратегии по каждому каналу
Авито: Размещение предложений по ключевым продуктам с таргетированными описаниями и ценовыми предложениями. Платформа показала эффективность для привлечения небольших заказов, а также позволила охватить новых клиентов, ранее не знакомых с компанией.
Email-рассылки: Введение автоматизированных цепочек писем для информирования потенциальных клиентов об уникальных предложениях, гарантиях, сроках службы и примерах успешных проектов.
Автообзвоны и коллцентр: Использование автообзвонных систем и подключение коллцентра для быстрой обработки входящих заявок. Это позволило увеличить скорость откликов на лиды и ускорить конверсию.
Контекстная реклама: Настроены высокоточные кампании с учетом географических предпочтений, что позволило охватить целевую аудиторию и привлекать заявки с высокой вероятностью конверсии.
SEO-продвижение: Оптимизация сайта для привлечения органического трафика, фокус на целевые запросы, связанные с медиафасадами и светодиодными экранами. Благодаря SEO удалось повысить узнаваемость бренда и увеличить приток клиентов с намерением совершить покупку.
Оптимизация и контроль стоимости лида
Платформа для определения номеров телефонов помогла точнее оценивать поведение посетителей и эффективнее перенаправлять ресурсы на привлечение квалифицированных клиентов.
Стоимость лида удалось снизить до 85 руб. при средней стоимости квалифицированного лида 3300 руб.. Это стало возможным благодаря адаптации каждого канала и оптимизации затрат.
Результаты
- Снижение стоимости лидов: За счет целевых рекламных активностей и грамотного распределения бюджета стоимость лида была снижена до 85 руб., что сделало лидогенерацию экономически оправданной.
- Квалифицированные лиды: Средняя стоимость квалифицированного лида составила 3300 руб., что позволило привлечь качественные заявки для контрактов от 1 до 30 млн рублей.
- Оптимизация и улучшение процесса продаж: Подключение коллцентра и платформа определения номеров телефонов повысили конверсию, улучшили качество обслуживания и сократили время обработки заявок.
Выводы
Этот кейс демонстрирует, что даже при ограниченном бюджете возможно привлечь большое количество лидов и сократить их стоимость при высокой рентабельности. Оптимизация каналов, гибкость в выборе рекламных инструментов и привлечение квалифицированных заявок позволили компании укрепить свои позиции на рынке.