Понимать что ты сейчас продаешь Создавать необходимость. Продавайте не ручку, а необходимость записать Слушать, а не говорить Не уговаривать Не решать сколько есть денегФормируйте «одно окно»и помните, Продано - это когда получены деньги и оказаны услуги (подписан акт о выполненных работах)