Как создать эффективную маркетинговую стратегию

Сегодня, в условиях стремительно меняющегося рынка и нарастающей конкуренции, для успеха на рынке необходимо разрабатывать четкие и эффективные маркетинговые стратегии.

Создание такой стратегии требует последовательного подхода и глубокого понимания как внешней среды, так и внутренних возможностей компании. В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые этапы создания маркетинговой стратегии, начиная с анализа текущей ситуации на рынке и заканчивая формированием эффективного маркетингового плана.

Маркетинговая стратегия – это план компании по развитию на рынке, привлечению клиентов и увеличению их лояльности.

Маркетинговая стратегия отвечает на такие вопросы как:

Помимо этого маркетинговая стратегия должна помочь сформировать так называемый маркетинговый микс (4P):

После того, как верхнеуровневые ответы на вопросы получены и они сформированы в письменный документ: «Маркетинговая стратегия компании», который должен лежать в основе долгосрочного позиционирования и восприятия компании, можно перейти к разработке рабочего плана действий - маркетингового плана.

Маркетинговый план — это практический документ, который конкретизирует, как будет реализовываться маркетинговая стратегия.

Маркетинговый план отвечает на следующие вопросы:

Он позволяет понять текущее состояние рынка, тренды и его емкость, а также структурировать конкурентную среду. Понимая это, можно четко определить для себя, в каком направлении планируете развивать компанию: вы идете в ногу с рынком или будете его трансформировать, создавая предпосылки для изменения предпочтений потребителей.

На этом этапе важно получить ответы на следующие вопросы:

На этом шаге полезно изучить детально ваших конкурентов (кто они такие, какую долю на рынке занимают, какие у них средние чеки, какая прибыль и динамика выручки и пр.), а также провести исследование их поведения на рынке.

Что нужно изучить:

Обычно мы в своей работе структурируем информацию на Miro доске, т.к. она позволяет наглядно анализировать структуру сайта, позиционирование, упаковку продуктов и многое другое. Но не у всех есть доступ к этому инструменту, поэтому предлагаем вам бесплатный шаблон анализа конкурентов, который вы можете скачать тут.

Детальная сегментация клиентов дает понимание потребностей клиентов, что позволит создать УТП на базе конкурентного анализа и предпочтений ЦА.

При четком понимании сегментов аудитории компания может формировать более целевое позиционирование и запускать рекламные кампании, исходя из болей клиента.

Два шага для аналитики вашей целевой аудитории:

С этими сегментами помогает работать классификация клиентов: клиент категории А, категории Б и категории С (читайте подробнее в нашем ТГ-канале).

Самый простой способ получить информацию о ваших пользователях/ клиентах – это спросить у них самих.

Для этого на основе той сегментации, которую вы сделали выше, необходимо разработать методологию исследования. Вариантов как провести это исследование очень много, разберем самый простой: глубинные интервью в формате custdev. Вы заранее готовите вопросы, которые помогут выявить общие паттерны каждого портрета клиентов. При этом опираться на данные исследования можно только в случае, если вы начинаете видеть паттерны после общения с как минимум несколькими потенциальными клиентами или пользователями.

План действий:

– сформулировать цель исследования– составить список вопросов

– найти респондентов (через знакомых, специальные сервисы, аутсорсинг)

– структурировать и проанализировать ответы

– найти общие паттерны и сделать выводы по каждой ЦА

Это является одним из ключевых аспектов, который позволяет понять, чем именно ваш продукт или услуга отличается от конкурентов и какую ценность они могут принести конечному потребителю.

План действий:

Удачно сформулированное УТП позволит ответить на вопрос почему будут покупать ваш продукт/ услугу или компанию.

Выбор подходящих каналов коммуникации является важным шагом для достижения целевой аудитории и максимизации эффекта от маркетинговой кампании.

Вот несколько ключевых факторов и рекомендаций, которые помогут вам сделать правильный выбор:

В качестве примера приведем варианты онлайн-каналов коммуникации:

Процесс разработки маркетинговой стратегии включает ключевые этапы, на которых важно получать ясные ответы на основные вопросы. Исследования на этапе создания стратегии помогают понять поведение клиентов и выбрать эффективные каналы коммуникации. Тщательная проработка стратегии позволяет компании выделиться среди конкурентов и успешно завоевывать рынок. Эффективная реализация маркетингового плана обеспечивает максимальную отдачу от вложенных ресурсов, что способствует успеху и устойчивому развитию бизнеса.

Авторы статьи:

Олеся Шевцова, основатель 5D Consulting

Екатерина Ерина, руководитель практики Маркетинг в 5D Consulting

Присоединяйтесь к нашему ТГ-каналу: https://t.me/Consulting_5D