Загрузили клининг с помощью рекламы в Директе — 133 заявки за 2 месяца

На связи Руслан Тажетдинов — руководитель отдела продвижения Riverstart, сертифицированный специалист по Яндекс.Директу и преподаватель.

Делюсь кейсом про рекламную кампанию в нише клининговых услуг. Сразу про результаты: за два месяца привлекли 133 заявки на услуги клининговой компании, причем заявки пошли сразу, и 5 тыс нового трафика на сайт.

Не буду утомлять вас длиннопостами, сразу к делу: что хотели, что сделали, что получили, как повторить.

Итак, к нам с командой пришел клиент — клининговая компания в Нижнем Новгороде. Занимается разными видами услуг: там и ежедневная уборка, и генеральная, и для компаний, и мойка фасадов и окон, и химчистка ковров и разные другие чистки и уборки.

Клиент только-только запустил новый сайт и пришел с запросом увеличить трафик — привлечь заинтересованную аудиторию, которая будет конвертироваться в заявки.

Что нужно сделать:

Изучить продукт и поставленную цель, оценить рекламное продвижение, которое уже было.
Выбрать инструменты продвижения: контекст, таргет, посевы, какие размещения, какой тип кампании.
Сделать медиаплан с прогнозами, презентовать клиенту.
Прописать портрет аудитории, посмотреть конкурентов, собрать семантику.
Прописать план по Ганту, презентовать клиенту.
Подготовить креативы, тексты.
Настроить кампании и запустить тест.
Оценить результаты, подкрутить по необходимости, запустить.

Примерно так мы работаем. Рассказываю чуть подробнее.

Смотрим точку А. Сайт новый, аналитики нет, так что сами настраиваем метрику и цели, добавляем контейнер gtm. Рекламного продвижения не было, выстраивать систему лидогенерации нужно с нуля.

Медиапланирование помогает прогнозировать расходы, результаты и способы оптимизации кампаний. Раз анализировать нечего, мы построили прогноз показов/кликов с помощью прогнозатора бюджетов от Яндекса.

Составили даже три плана, чтобы презентовать клиенту — три варианта развития событий в зависимости от инструментов, которые выберем, и прогнозов по показам и кликам, которые сможем получить.

Так это выглядело, сами столбцы можете забирать как шаблон:

Загрузили клининг с помощью рекламы в Директе — 133 заявки за 2 месяца

Клиент выбрал план, а значит у нас есть бюджет и выбраны инструменты:

РСЯ с режимом эксперта для более точного таргетинга и эффективной подачи рекламы
Мастер кампаний
Товарные кампании для продвижения конкретных направлений услуг
Динамические кампании для автоматической подстройки рекламы под конкретные потребности пользователей
Перфоманс-кампании с товарными фидами для увеличения количества конверсий

Услуг у компании много, причем они разные: уборка офисов, ежедневная уборка дома, химчистка ковров, мойка окон и прочие. У них может различаться аудитория и точно различаются запросы, по которым эти услуги ищут.

Поэтому мы с командой выделили потребности аудитории и сделали под каждую отдельную группу объявлений: отдельный набор под уборку при переезде, отдельную для уборки офисов и так далее.

Настройки выбрали такие:

по ключевым словам: собирали релевантную семантику, чтобы показывать рекламу пользователям, которые заинтересованы клининговыми услугами;
по интересам по сайтам конкурентов: перехватывали внимание пользователей, которые искали услуги клининга у конкурентов.

Смотрели количество платного трафика по метрике, а конверсионность рекламы по количеству отправленных форм с сайта.

Первые три заявки мы получили уже на второй день после запуска. А что в сумме: