Пример. Запустили мы как-то кампанию для клиента. Идёт реклама, клиенты идут, но звонков, заказов нет. Клиент такой: "Ну всё, пиши пропало, не работает". А я ему: "Стоп, друг, давай посмотрим, что там реально не так". Провели анализ: оказалось, у людей просто руки не доходят до формы заявки, потому что сайт неудобный. Поправили пару моментов — и продажи сразу поползли вверх.