Эмоции — как вызывать и управлять
• Как формируются эмоции и почему появляются мнения, что их не существует?
• Как управлять своими эмоциями и влиять на сотрудников или клиентов?
• Как системно выстроить управление эмоциями клиентов?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в природе эмоции и способах управления ими
Кажется в примере с кошачьими в капкане подмена - переживать эмоции и проявлять их не одно и то же
Эмоции — это реакция, а чувства — это отношение.